Perché non posso accedere al microfono, né condividere la fotocamera o lo schermo?
Se non riesci ad accedere al microfono, a condividere la fotocamera o a condividere lo schermo, potresti non aver concesso a GoTo Meeting le relative autorizzazioni.
Scegli il dispositivo che stai utilizzando.
Uso un computer Windows.
- Seleziona il per aprire Privacy preferenze.
- Seleziona Fotocamera nella barra degli strumenti a sinistra (sotto Autorizzazioni app).
- Usa l’interruttore Consenti alle app di accedere alla fotocamera per abilitare l’accesso alla fotocamera.
- Scorri e usa l’interruttore Consenti alle app desktop di accedere alla fotocamera interruttore per consentire a GoTo oppure a GoTo Meeting di accedere alla fotocamera.
- Seleziona Microfono nella barra degli strumenti a sinistra (sotto Autorizzazioni app).
- Usa l’interruttore per abilitare l’accesso al microfono.
- Scorri e usa l’interruttore Consenti alle app desktop di accedere alla fotocamera interruttore per consentire a GoTo oppure a GoTo Meeting di accedere al microfono.
Risultati: La prossima volta che parteciperai a una sessione o ne organizzerai una, potrai connetterti all'audio del tuo computer, nonché condividere la fotocamera e lo schermo.
Sono su un computer Mac.
Attenzione: esiste un problema noto per gli utenti di Google Chrome. Se non riesci a condividere lo schermo, vedi la nota per la risoluzione dei problemi.
Risultati: La prossima volta che parteciperai a una riunione o ne organizzerai una, puoi connetterti all'audio del tuo computer, nonché condividere la fotocamera e lo schermo. Potrebbe essere necessario riavviare il browser o la GoToMeeting l'app desktop affinché l'autorizzazione diventi effettiva.