Utilizza InRoom Link
Abilitazione InRoom Link
- Esegui l’accesso in https://admin.logmeininc.com.
- Da , seleziona Modifica.
- Seleziona Abilitato per consentire l'uso della funzionalità da parte degli organizzatori. I dispositivi seguenti sono i seguenti:
- Polycom – Gruppo di serie 300, 500 e 700 e HDX serie 7000, 8000 e 9000
- Durata — Serie Express 220 e serie di icone 400
- Cisco — SX20
- Alternative - I nostri clienti hanno segnalato le riunioni completate dai seguenti sistemi, se non sono supportati ufficialmente da InRoom Link:
- Aver EVC 300
- Cisco DX80, SX10, SX80, C20 e C40
- LifeSize Icon Series 600 e 800
- Tandberg 880 MXP
- Sony PCSA-MCG80
Pianifica una riunione con InRoom Link
Se InRoom Link per il supporto di endpoint di videoconferenza è abilitato per un account, gli organizzatori vedranno le istruzioni per i sistemi di sale conferenze negli inviti generati per le loro riunioni.
- Accedi a https://global.GoTo Meeting.com.
- Da Il mio Meetings, individua la riunione desiderata e seleziona l'icona Invita.
- Seleziona il metodo di adesione che vuoi offrire ai partecipanti:
- Seleziona Invia gli inviti così come sono per permettere a qualsiasi invitato di usare InRoom Link per partecipare alla riunione
- Seleziona Invia gli inviti ai partecipanti selezionati ed elimina le informazioni di partecipazione per tutti gli altri partecipanti (ad esempio se solo alcune persone possono utilizzare il sistema di sale riunioni). InRoom Link informazioni di partecipazione per tutti gli altri partecipanti (ad esempio, se solo alcune persone possono utilizzare il sistema della sala riunioni).
- Seleziona Elimina l'opzione di videoconferenza da tutti gli inviti prima di inviarli.
- Copia e incolla le informazioni nelle tue email di invito e invia nuovamente l'invito se necessario.
Configura un sistema di videoconferenza per InRoom Link
Se il tuo sistema non è stato configurato per effettuare le chiamate esterne (chiamate al di fuori dell'intranet aziendale) richieste per GoTo Meeting, dovrai configurare il sistema. Tuttavia, se hai già installato dei sistemi di videoconferenza, potresti non dover effettuare alcuna configurazione aggiuntiva.
Diagnosticare InRoom Link Problemi
Utilizza Poly RealPresence Desktop (un'applicazione per sale conferenze virtuali) e Wireshark (uno strumento di diagnostica di rete) per identificare i punti in cui le connessioni non funzionano.
- Wireshark - Un analizzatore di protocolli di rete gratuito che traccia e registra i pacchetti di rete. Il team di supporto di GoTo Meeting utilizza Wireshark per identificare i problemi di connessione sui sistemi delle sale conferenze. Per scaricare l'ultima versione, vai sul sito di Wireshark.
- Poly RealPresence Desktop - Un sistema di sale conferenze virtuali che ti permette di testare gli eventi di partecipazione a riunioni. È possibile ottenere una versione di prova di 30 giorni per debuggare i problemi.
Domande frequenti
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Perché c'è un'eco o un feedback audio? | Prova a scollegare tutti i dispositivi tranne uno in una sala conferenze (ad esempio, se nella sala conferenze ci sono due partecipanti collegati dai loro laptop oltre al partecipante al sistema, scollega l'audio del partecipante al sistema e di uno dei laptop). |
| Perché la chiamata si disconnette o blocca il contenuto della riunione (di solito i media in entrata)? | Verifica che la configurazione del sistema sia corretta. Alcuni firewall hanno un supporto H.323 limitato e potrebbero non funzionare con la nostra soluzione. Inoltre, alcuni firewall hanno timeout di inattività molto bassi. Rimuovi la configurazione e connettiti direttamente al dispositivo utilizzando la stringa di adesione contenuta nell'invito alla riunione. InRoom Link utilizzando la stringa di adesione nell'invito alla riunione, poiché potrebbero esserci dei proxy in uscita (o gatekeeper) non configurati. InRoom Link indirizzo del server come proxy o gatekeeper predefinito del dispositivo. |
| Perché non riesco a collegarmi da un Sony PCSA-MCG80? | Quando inserisci la stringa di adesione (GoTo Meeting server di videoconferenza##stringa ID sessione), rimuovi uno dei caratteri # (ad esempio, 999.999.999.999#111222333) e partecipa a sessione. |
| Perché non riesco a stabilire una chiamata? | Se utilizzi il protocollo SIP, assicurati di aver configurato il tuo dispositivo SIP con il protocollo di trasporto TCP. |
| Perché la qualità del mio video è scarsa? | Assicurati che il sistema sia configurato con una frequenza di chiamata appropriata (1024 o superiore). Se hai accesso alla pagina di amministrazione del sistema, controlla le statistiche durante una chiamata. |
| Come posso migliorare la mia esperienza di partecipazione? | Ci sono un paio di modi per migliorare la tua esperienza di iscrizione.
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