Visualizza la diagnostica delle riunioni

Amministratori dell’account e organizzatori possono visualizzare i dati diagnostici delle riunioni come strumento per monitorare la qualità audio e video. Questo report può aiutare a identificare e risolvere le cause dei problemi di qualità delle riunioni.

I report Diagnostica della riunione sono disponibili per 6 mesi a partire dal termine la sessione.

Visualizzare la diagnostica delle riunioni (organizzatori)

Accedi al GoTo web oppure desktop app.
Seleziona la scheda Passato e scegli una sessione per aprirne i dettagli.
Seleziona Visualizza la diagnostica.

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Il report si apre in una nuova scheda o scheda del browser.Ogni report mostra quanto segue:
- Nome, ID e numero totale dei partecipanti della riunione
- Funzionalità utilizzate (audio del computer, telefono, webcam, condivisione dello schermo e registrazione)
- Dettagli dei partecipanti
- Latenza: ritardi che generalmente si verificano nelle reti wireless.
- Perdita di pacchetti: ritardi che si verificano quando uno o più pacchetti di dati che viaggiano in una rete di computer non raggiungono la loro destinazione a causa di una congestione della rete o di problemi del wireless.
- Possibilità di scaricare l'elenco dei partecipanti
Optional: Per scaricare l'elenco dei partecipanti, seleziona Scarica elenco partecipanti nella parte inferiore del report.

Visualizzare la diagnostica delle riunioni (Amministratori)

Esegui l’accesso in https://admin.logmeininc.com.
Seleziona Gestire utenti nel menu a sinistra e cerca l'utente desiderato.
Seleziona Utilizzo del prodotto > Visualizzare la cronologia e la diagnostica delle riunioni > per essere reindirizzato alla pagina della cronologia delle riunioni dell'utente.
Individua la riunione desiderata e seleziona la Kit di supporto per nuovi dispositivi icona.
Result: Il report si apre in una nuova scheda del browser.

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