Segnala un problema
Segnala problemi dell’audio, di condivisione dello schermo, della fotocamera e altri al team Engineering di GoTo.
I seguenti dati vengono acquisiti per i team di tecnici solo per la risoluzione dei problemi. Tutti i dati e le informazioni di debug raccolti dai
GoTo è crittografato e memorizzato nei nostri server.
- Nome e indirizzi e-mail di tutti i riunione partecipanti
- Chiavi dell’utente e chiavi dell’account
- Riunione titolo
- File di registro locali
- Durante una riunione, seleziona
nella barra degli strumenti superiore. - Seleziona Segnalare un problema.
- Compila il modulo di problema e quindi seleziona Invia report.
Operazioni successive: Prendi nota dell'ID del tuo rapporto. Per dare seguito alla tua segnalazione, seleziona
Contatta Support per parlare con il supporto o
controlla le ultime versioni per una correzione. Puoi utilizzare il forum di
GoTo Meeting Community per la risoluzione dei problemi nel frattempo oppure consulta queste utili risorse a seconda del tipo di problema che hai selezionato:
| Tipo di problema | Risorse |
|---|---|
| audio | |
| fotocamera | |
| Condividere il mio schermo | |
| Altro |