HELP FILE

Come posso configurare GoTo Meeting in modo che funzioni con i firewall?

    Se utilizzi un software firewall personale come McAfee, Norton o Windows Firewall per bloccare i virus, è possibile che il software firewall stia bloccando il download di GoTo Meeting. Per utilizzare correttamente i nostri strumenti, puoi abilitare manualmente GoTo Meeting nelle impostazioni del firewall di sicurezza.

    Sblocca manualmente il download

    La maggior parte dei programmi per la sicurezza consente di configurare l’accesso per programmi specifici nelle impostazioni del firewall. Per configurare il firewall in modo da consentire l’utilizzo di GoTo Meeting, cerca g2mcomm.exe nelle regole del programma e impostalo su "Consenti" o su "Accesso completo".

    Il metodo per eseguire questa operazione varia in base al sistema operativo e al software del firewall in uso (ad esempio il programma Windows Firewall incorporato nel sistema rispetto ad applicazioni di terze parti come McAfee o Norton).

    Per un’assistenza più mirata, visita il sito di supporto del produttore del programma di sicurezza installato sul computer.

    Configurare firewall sul computer

    1. Organizza o partecipa a una sessione per attivare il firewall.
    2. Quando viene richiesto di attivare GoTo Meeting per accedere a Internet, fai clic su Sì. Seleziona quindi la casella di controllo "Ricorda la risposta quando utilizzo il programma".
    3. Apri il programma antivirus per consentirgli di accettare tutti i file di GoTo Meeting. È necessario consentire quanto segue tramite una delle tre porte seguenti: 80, 443 o 8200. È richiesta la connettività TCP monodirezionale (TCP in uscita).
    g2m_download.exe G2MStart.exe G2MChat.exe
    g2mupload.exe G2MLauncher.exe G2MQandA.exe
    AppCore.exe G2MTesting.exe G2MSessionControl.exe
    G2MInstallerExtractor.exe G2MMaterials.exe G2MMatchMaking.exe
    G2MCoreInstExtractor.exe G2MPolling.exe G2MRecorder.exe
    G2MCodecInstExtractor.exe G2MView.exe G2MTranscoder.exe
    G2MInstHigh.exe G2MUI.exe G2MFeedback.exe
    G2MInstaller.exe G2MComm.exe G2MHost.exee
    G2MUninstall.exe    

    Configurare firewall in un dominio di rete

    Se utilizzi un firewall in ambiente aziendale con un dominio di rete, si potrebbe trattare di un firewall hardware. Chiedi al reparto IT di esaminare la nostra configurazione ottimale del firewall e consentire GoTo Meeting.