Come utente, cosa potrebbe cambiare se trasferire a un altro account?
Come utente, potresti avere una licenza esistente con i prodotti esistenti assegnati (ad esempio, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training o OpenVoice) quando un amministratore di un account ti invita a partecipare a un altro account. Poiché non puoi avere lo stesso prodotto in account diversi, puoi scegliere di rimanere nell’account esistente o di spostare la tua licenza al nuovo account.
Cosa si sposta automaticamente con me nel nuovo account?
Se scegli di trasferire la tua licenza al nuovo account, verrà spostato quanto segue:
- Cronologia sessioni
- Aggiornate le sessioni pianificate
- Registrazioni
Note: Le registrazioni delle OpenVoice non vengono trasferite automaticamente nel nuovo account. Dopo aver accettato l'invito a trasferire la tua licenza al nuovo account, richiedi un trasferimento delle registrazioni delle tue OpenVoice: passare a questo articolo e selezionando Contatta il supporto.
La cronologia delle sessioni, le sessioni programmate e le registrazioni sono di proprietà della tua licenza associata al tuo indirizzo e-mail. Una volta che trasferisci la tua licenza a un nuovo account, tieni presente che gli amministratori del tuo nuovo account potranno visualizzare la cronologia delle sessioni (incluse le informazioni sui partecipanti) e le sessioni programmate. Gli amministratori non potranno tuttavia scaricare e/o visualizzare le tue registrazioni (dal tuo account precedente o dal nuovo account) perché le registrazioni sono disponibili solo per l'organizzatore che ha organizzato le sessioni registrate.
Potrò ancora accedere alle stesse funzioni e impostazioni di prima?
Le impostazioni Audio e le funzionalità dei prodotti sono determinate dai livelli di piano dei prodotti abilitati per la tua licenza (ad esempio, GoTo Meeting Pro e. Piani di avvio) e le impostazioni delle funzionalità che l'amministratore ha abilitato. Durante il trasferimento della licenza, il nuovo account che stai partecipando potrebbe non disporre delle stesse funzionalità di prodotto e/o delle impostazioni disponibili.
- Hai pianificato sessioni pianificate che includono numeri gratuiti nei Account A.
- Puoi trasferire a Account B (che si spostano in base alle sessioni pianificate).
- Account B non sono disponibili opzioni con numero gratuito incluse nel tipo di piano per il prodotto.
Risultato: Le sessioni programmate che non hanno più diritto a numeri gratuiti verranno applicate automaticamente alle altre opzioni audio o, se nessuno, a VoIP. I numeri gratuiti elencati nell'invito alla sessione non saranno più validi.
Per questo motivo, abbiamo altamente consigliato per visualizzare tutte le informazioni di invito alla sessione future (per le sessioni che sono state trasferite al nuovo account) per verificarne l'accuratezza e la disponibilità.
Se hai domande sulle funzioni e/o le impostazioni disponibili per il tuo nuovo account, contatta il tuo nuovo amministratore dell'account.
Ho coorganizzatori per le mie sessioni, cosa posso aspettarmi?
Coorganizzatori per GoTo Meeting e/o GoTo Training le sessioni devono esistere nello stesso account dell'organizzatore che pianifica. Quando trasferisci a un nuovo account, i coorganizzatori che non esistono nello stesso account non avranno più accesso a partecipare alle sessioni pianificate che sono state trasferite. Inoltre, le sessioni per le quali sei un coorganizzatore non saranno più disponibili se l'organizzatore che pianifica è in un altro account.
| Tipo di coorganizzatore | È necessario facciano parte dello stesso account dell'organizzatore che ha pianificato la pianificazione? |
|---|---|
| Completo. | Sì, se desideri consentirgli di avviare i dettagli del webinar e/o modificare i dettagli del webinar |
| Solo Host | Sì, se desideri avviare il webinar |
| In sessione | No, perché sono stati promossi dopo l'avvio della sessione |
Ho una licenza con OpenVoice, cosa posso aspettarmi?
Se trasferisci la tua licenza OpenVoice a un nuovo account, verrà emesso un nuovo ID conferenza e PIN. Questi vengono rilasciati tramite una notifica e-mail separata.
Ho una licenza con GoToConnect, quali modifiche posso aspettarmi?
Se stai trasferendo il tuo GoToConnect licenza a un nuovo account – e utilizzerai la GoTo Meeting, GoTo Webinar, e/o GoTo Training prodotti – Tieni presente che non potrai più effettuare chiamate telefoniche dal tuo account. Inoltre, l'esperienza complessiva della riunione sarà diversa perché utilizzerai la versione basata su browser (web browser)scopri di più) e GoTo Meeting Hub per pianificazione e organizzazione: istantaneamente oppure pianificato) le sessioni in futuro.
Tieni presente che se decidi di trasferire la tua licenza al nuovo account, saranno trasferiti quanto segue
- Cronologia sessioni
- Aggiornate le sessioni pianificate
- Registrazioni
Cosa succede se annullo l'invito?
Se hai ricevuto un invito a trasferire la tua licenza a un altro account e seleziona Rifiuta, non verranno apportate modifiche al ruolo e/o ai prodotti corrente sul tuo profilo utente, e che rimarrà elencato nel tuo account originale. Tuttavia, sarai elencato come utente “Sospeso” nell’account dell’amministratore invitato, che l'amministratore dell’account può scegliere di inviare nuovamente l’invito o di eliminarlo nell'elenco dei propri account (che non avrà alcun effetto sul tuo account originale).