Configurazione del Firewall e dell'elenco di elementi consentiti per GoTo Meeting
Se tu o la tua azienda utilizzate un firewall consentono l'elenco di limitare l'accesso alla rete solo a specifici siti Web o software, potete utilizzare le informazioni seguenti per garantire la connessione del servizio.
| Impostazioni minime del firewall per la nuova app GoTo |
| Impostazioni minime del firewall per utilizzare l’app desktop GoTo Meeting, GoTo Webinar e GoTo Training |
| GoTo Connect | OpenVoice | GoTo Resolve | Central |
| GoTo Meeting & GoTo Room | join.me | GoToAssist Prodotti | Pro |
| GoTo Webinar | Rescue | GoToMyPC | Hamachi |
| GoTo Training | Rescue Live Lens | RemotelyAnywhere | LastPass |
Porte
I prodotti GoTo sono configurati in modo da funzionare con le seguenti porte.
| Port | Finalità |
|---|---|
| TCP 443 in uscita | Necessaria, utilizzata da tutti i prodotti. Deve supportare le connessioni WebSocket tramite HTTPS |
| TCP 80 in uscita | Consigliata, utilizzata per la comunicazione durante la sessione |
| UDP 8200 | Consigliata, utilizzata per la comunicazione integrata Voice over IP (VoIP) e durante la sessione |
| UDP 1853 | Consigliata, utilizzata per il supporto video della webcam integrata e per la comunicazione Voice over IP (VoIP) e durante la sessione |
TCP in uscita in 3478 UDP 3478 |
Consigliata, utilizzata dalla app GoTo per la connettività multimediale ai server di direzione |
TCP 1720 TCP 3000-4000 UDP 3000-4000 |
|
| UDP 45000-49999 | Utilizzati da GoTo Room per il traffico STUN |
| UDP 123 | Utilizzati da GoTo Room dispositivo per la sincronizzazione dell'ora |
SIP 5060 SIP 5061 |
Utilizzata per GoTo Room, Sistemi di videoconferenza InRoom Link, e GoTo Connect |
| Connessioni in entrata | Non necessarie |
Elenco dei domini ammessi
Per la maggior parte dei sistemi firewall o proxy, è consigliabile specificare un elenco di nomi DNS consentiti per i servizi GoTo, in modo che possano essere effettuate le connessioni in uscita. Di seguito è riportato l’attuale elenco non esaustivo di domini GoTo.
| Domini universalmente richiesti | Descrizione/Scopo |
|---|---|
| *.accounts.logme.in | Dominio aziendale utilizzato da vari GoTo prodotti |
| api.filepicker.io | Servizio di file hosting di terze parti Tale servizio verrà sostituito a breve da *.filestackapi.com. |
| *app.goto.com | Dominio di prodotto utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.cdngetgo.com | Rete per la distribuzione di contenuti utilizzata GoTo prodotti |
| *.clientstream.launchdarkly.com | Servizio di prova funzionalità di terzi |
| *.cloudfront.net | Rete per la distribuzione di contenuti di terze parti |
| *.expertcity.com | Dominio aziendale utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.filestackapi.com | Servizio di file hosting di terze parti (NOVITÀ! FilePicker ha cambiato nome) |
| *.getgo.com | Dominio di prodotto utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.getgocdn.com | Rete per la distribuzione di contenuti utilizzata GoTo prodotti |
| *.getgoservices.com | Dominio di prodotto utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.getgoservices.net | Dominio di prodotto utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.goto.com | Dominio di prodotto utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.goto.eu | Dominio aziendale utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.gotoinc.com | Dominio aziendale utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.goto-rtc.com | Servizio di comunicazione in tempo reale utilizzato da vari prodotti |
| *.ingest.sentry.io | Servizio di monitoraggio errori di terzi |
| *.internap.net | Fornisce aggiornamenti per GoTo prodotti |
| *internapcdn.net | Fornisce gli aggiornamenti per vari prodotti GoTo |
| *.internapcdn.net | Fornisce aggiornamenti per GoTo prodotti |
| *.launchdarkly.com | Servizio di prova funzionalità di terzi |
| *.logmein.com | Dominio aziendale utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *.logmeininc.com | Dominio aziendale utilizzato da vari GoTo prodotti |
| *logmein.eu | Dominio aziendale utilizzato da vari GoTo prodotti |
| GoTo Meeting domini specifici |
|---|
| *.gotomeet.at |
| *.gotomeet.me |
| *.gotomeeting.com |
| *.joingotomeeting.com |
| *.openvoice.com |
| *psyjs-cdn.personify.live |
| *psyjs-cdn.nuvixa.com |
| *.gofastchat.com |
| builds.cdn.goto.com |
| builds.cdn.getgo.com |
| launch.getgo.com |
| meet.goto.com |
| goto-desktop.s3.amazonaws.com |
| Domini specifici di GoTo Room |
|---|
| *.dolbyvoice.com (solo per GoTo Room con Dolby Voice) |
| *.google-analytics.com |
| *.gotoconference.com |
| *.gotoroom.com |
| *.jive.com |
| *.jiveip.net |
| *.jmp.tw |
| È necessario aggiungere all’elenco di elementi consentiti anche tutti i domini elencati per GoTo Meeting. |
| Domini e-mail |
|---|
| Per gli inviti e-mail e la corrispondenza da parte nostra GoTo software consigliamo di consentire i seguenti domini e-mail nei filtri antispam e di consentire l'elenco degli elementi consentiti. |
| @goto.com |
| @logmein.com |
| customerService@s.logmein.com |
| @s.logmein.com |
| @care.gotomeeting.com |
| @m.gotomeeting.com |
| @care.gotomypc.com |
| @care.gotoassist.com |
| @care.gotowebinar.com |
| @care.gototraining.com |
| @jive.com |
| @m.join.me |
| @t.join.me |
| @m.logmein.com |
| @t.logmein.com |
Considerazioni importanti per gli elenchi di elementi consentiti tramite intervalli IP
Laddove possibile, è consigliabile utilizzare regole con caratteri jolly quando si creano elenchi di elementi consentiti o si bloccano i servizi GoTo nella rete poiché sono inclusi i sottodomini dei domini elencati sopra. La connessione da client a host utilizza inoltre connessioni peer-to-peer, crittografate in un tunnel HTTPS in cui i dati vengono crittografati con crittografia simmetrica AES-256.
L’utilizzo degli intervalli IP anziché dei nomi di dominio per la configurazione del firewall è sconsigliato a meno che non sia assolutamente necessario poiché i nostri intervalli IP e quelli delle reti dei provider devono essere controllati e modificati periodicamente, generando ulteriori occasioni di manutenzione della rete. Queste modifiche sono necessarie per continuare a garantire le massime prestazioni dei prodotti GoTo. Attività di manutenzione e failover presso la nostra infrastruttura potrebbero far connettere gli utenti a server di qualsiasi intervallo.
Se il firewall include un filtro di scansione di dati relativi a contenuti o applicazioni, questo potrebbe causare blocchi o latenze, che sarebbero indicati nei file di registro del filtro. Per risolvere questo problema, verificare che i domini o gli intervalli IP non vengano sottoposti a scansione o filtrati specificando domini o intervalli IP di eccezione. Se i criteri di sicurezza richiedono di specificare il dominio o gli indirizzi IP espliciti, configura le eccezioni del firewall per le porte TCP 8200, 443 e 80 in uscita, così come per le porte UDP 8200 e 1853 per i domini o gli intervalli IP di GoTo, inclusi quelli delle reti di nostri fornitori terzi.
Indirizzi IP dei server / centri dati GoTo da utilizzare nelle configurazioni del firewall
I seguenti intervalli IP possono essere utilizzati da qualsiasi GoTo prodotto, in modo che tutti vengano aggiunti all'elenco degli elementi consentiti. Vedi sotto per ulteriori informazioni GoTo gli intervalli specifici del prodotto. Questo elenco è disponibile anche in formato JSON all'indirizzo https://goto-ipblocks.live.gtc.goto.com/.
Specifiche equivalenti in 3 formati comuni
| Intervallo assegnato per blocco | Intervallo di indirizzi IP numerici | Notazione netmask | Notazione CIDR |
|---|---|---|---|
| Blocco 1 | 216.115.208.0 – 216.115.223.255 | 216.115.208.0 255.255.240.0 | 216.115.208.0/20 |
| Blocco 2 | 216.219.112.0 – 216.219.127.255 | 216.219.112.0 255.255.240.0 | 216.219.112.0/20 |
| Blocco 3 | 67.217.64.0 – 67.217.95.255 | 67.217.64.0 255.255.224.0 | 67.217.64.0/19 |
| Blocco 4 | 173.199.0.0 – 173.199.63.255 | 173.199.0.0 255.255.192.0 | 173.199.0.0/18 |
| Blocco 5 | 206.183.100.0 – 206.183.103.255 | 206.183.100.0 255.255.252.0 | 206.183.100.0/22 |
| Blocco 6 | 68.64.0.0 – 68.64.31.255 | 68.64.0.0 255.255.224.0 | 68.64.0.0/19 |
| Blocco 7 | 23.239.224.0 – 23.239.255.255 | 23.239.224.0 255.255.224.0 | 23.239.224.0/19 |
| Blocco 8 | 158.120.16.0 - 158.120.31.255 | 158.120.16.0 255.255.240.0 | 158.120.16.0/20 |
| Blocco 9 | 202.173.24.0 – 202.173.31.255 | 202.173.24.0 255.255.248.0 | 202.173.24.0/21 |
| Blocco 10 | 78.108.112.0 – 78.108.127.255 | 78.108.112.0 255.255.240.0 | 78.108.112.0/20 |
| Blocco 11 | 185.36.20.0 – 185.36.23.255 | 185.36.20.0 255.255.252.0 | 185.36.20.0/22 |
| Blocco 12 | 188.66.40.0 – 188.66.47.255 | 188.66.40.0 255.255.248.0 | 188.66.40.0/21 |
| Blocco 13 | 45.12.196.0 – 45.12.199.255 | 45.12.196.0 255.255.252.0 | 45.12.196.0/22 |
| Blocco 14 | 162.250.60.0 – 162.250.63.255 | 162.250.60.0 255.255.252.0 | 162.250.60.0/22 |
| Blocco 15 | 199.36.248.0 – 199.36.251.255 | 199.36.248.0 255.255.252.0 | 199.36.248.0/22 |
| Blocco 16 | 199.87.120.0 – 199.87.123.255 | 199.87.120.0 255.255.252.0 | 199.87.120.0/22 |
| Blocco 17 | 103.15.16.0 – 103.15.19.255 | 103.15.16.0 255.255.252.0 | 103.15.16.0/22 |
| Blocco 18 | 64.74.17.0 – 64.74.17.255 | 64.74.17.0 255.255.255.0 | 64.74.17.0/24 |
| Blocco 19 | 64.74.18.0 – 64.74.19.255 | 64.74.18.0 255.255.254.0 | 64.74.18.0/23 |
| Blocco 20 | 64.74.103.0 – 64.74.103.255 | 64.74.103.0 255.255.255.0 | 64.74.103.0/24 |
| Blocco 21 | 64.94.18.0 – 64.94.18.255 | 64.94.18.0 255.255.255.0 | 64.94.18.0/24 |
| Blocco 22 | 64.94.46.0 – 64.94.47.255 | 64.94.46.0 255.255.254.0 | 64.94.46.0/23 |
| Blocco 23 | 64.95.128.0 – 64.95.129.255 | 64.95.128.0 255.255.254.0 | 64.95.128.0/23 |
| Blocco 24 | 66.150.108.0 – 66.150.108.255 | 66.150.108.0 255.255.255.0 | 66.150.108.0/24 |
| Blocco 25 | 69.25.20.0 – 69.25.21.255 | 69.25.20.0 255.255.254.0 | 69.25.20.0/23 |
| Blocco 26 | 69.25.247.0 – 69.25.247.255 | 69.25.247.0 255.255.255.0 | 69.25.247.0/24 |
| Blocco 27 | 95.172.70.0 – 95.172.70.255 | 95.172.70.0 255.255.255.0 | 95.172.70.0/24 |
| Blocco 28 | 111.221.57.0 – 111.221.57.255 | 111.221.57.0 255.255.255.0 | 111.221.57.0/24 |
Spazio di indirizzi IPv6
| Assegnato per blocco | Formato Classless Inter-Domain Routing (CIDR) |
|---|---|
| Blocco 1 | 2606:CB00::/32 |
| Blocco 2 | 2a0e:bd00::/29 |
Intervalli IP di provider di terze parti
GoTo Meeting IP InRoom Link
| IP dei gateway di telepresenza GoTo Meeting (utilizzati per InRoom Link) | |||
|---|---|---|---|
| 18.204.185.138 | 34.198.211.44 | 35.163.21.126 | 52.89.244.74 |
| 18.206.130.144 | 34.206.8.154 | 35.166.83.0 | 54.186.65.8 |
| 18.211.0.202 | 34.228.176.67 | 50.112.11.246 | 54.203.109.236 |
| 18.211.229.161 | 34.234.40.144 | 52.25.211.189 | 54.203.115.241 |
| 18.211.247.213 | 35.153.82.243 | 52.27.246.42 | 54.203.143.218 |
| 18.211.9.229 | 52.2.173.223 | 52.27.40.170 | 54.203.206.175 |
| 18.213.41.148 | 52.206.127.145 | 52.27.43.192 | 54.214.61.16 |
| 18.213.73.2 | 52.5.71.46 | 52.34.131.227 | 54.214.78.209 |
| 34.193.160.65 | 52.7.210.26 | 52.37.50.38 | 54.218.221.152 |
| 34.193.181.152 | 52.72.27.55 | 52.41.250.106 | 54.71.117.16 |
Centri dati
Per migliorare le prestazioni, ampliamo i nostri servizi con reti cloud e di operatori di terze parti. Per garantire un’attività costante, vengono mantenuti centri dati anche nelle seguenti aree geografiche:
- Stati Uniti: Nevada, Virginia, Michigan
- Globale: Germania, Australia
- Cloud pubblico globale (a titolo esemplificativo): California, Oregon, Virginia, Singapore, Australia, Giappone
- Cloud pubblico sulla distribuzione dei contenuti (a titolo esemplificativo): California, Washington, Texas, Indiana, Missouri, New Jersey, Brasile, Regno Unito, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Hong Kong, Giappone, Singapore