L’avvio dell’app desktop join.me non riesce e ti viene segnalato che il file join.me.exe non è trovato. In alcuni casi, vieni avvisato che esiste un problema con il collegamento e che join.me.exe è stato sostituito o spostato.

Non si tratta di un problema con cui join.me stesso, ma piuttosto da una parte di malware chiamata “Kovter Tran” che non viene ancora riconosciuta dalla maggior parte dei servizi software antivirus. Lavoriamo attivamente con i fornitori di software antivirus di terzi per risolvere questo problema.

Fino a quando i servizi antivirus non riescono a riconoscere i malware che non possono essere riconosciuti, potresti voler provare questi metodi.

• Opzione 1. Se utilizzi Windows Defender, aggiorna ed esegui una scansione completa.
• Opzione 2. Scarica ed esegui lo Strumento di rimozione di malware di Symantec.
• Opzione 3. Scarica ed esegui Strumento di rimozione di malware Microsoft.
• Opzione 4. Scarica ed esegui questo script PowerShell effettuato dal nostro team. Lo script powershell stesso potrebbe essere riconosciuto come malware. Consenti tuttavia procedere. Se lo script rileva che Kovter Trojan, segui le istruzioni online per eliminarlo.

Se queste opzioni non riescono a risolvere il problema, è possibile contattare il provider antivirus o altri professionisti di sicurezza del computer terzi.