Nella maggior parte dei casi, un messaggio “Richiedi timeout” è causato da un firewall blocca la connessione.

Prima di eseguire il ping, dovrai assicurarti che il computer di destinazione abbia un indicatore di stato verde. Se non è il caso, cerca la nostra base di conoscenza per l'indicatore del colore che vedi (i.e ., giallo, blu, ecc.).

Il primo passaggio della risoluzione dei problemi consiste nel fare in modo che tu possa eseguire il ping locale. Per fare questo:

1. Vai su Avvio > Esegui, digita .cmd e premi Invio.
2. Digita ping 127.0.0.1 e premi Invio.
3. Se questo non riesce, risolvi i problemi del firewall.

Se questo passaggio è stato successo:

1. Digita ping 25.x.x.x dove 25.x.x.x è il tuo LogMeIn Hamachi IP.
2. Se questo non riesce, rivisiti le impostazioni del firewall.

Se è stato successo:

1. Digita ping 25.x.x.x dove 25.x.x.x è l'IP del computer di destinazione.
2. In caso di problemi, dovrai risolvere i problemi del firewall in tale computer.

Se utilizzi la modalità protocollo IPv6, devi digitare ping 6 <IPv6 address>. Ad esempio,

ping -6 2620:9b::586:5b0c

Se l'operazione ha esito positivo, hai confermato la connettività su LogMeIn Hamachi attraverso il tuo computer e puoi impostare l'applicazione che desideri utilizzare su di esso. Come doppio controllo, consigliamo di confermare anche che puoi passare dall'altro computer alla tua anche, per confermare che la comunicazione bidirezionale sia riuscita.