Utilizzare l'autodiagnosi LogMeIn Hamachi per individuare i problemi

La funzione integrata di Hamachi Autodiagnosi aiuta a risolvere i problemi di connessione, installazione e driver di sistema con il tuo LogMeIn Hamachi client o con un peer specifico.

Nota: Quando il servizio LogMeIn Hamachi non è in esecuzione e si tenta di avviare il client LogMeIn Hamachi, l' autodiagnosi Hamachi viene avviata automaticamente.

Risoluzione dei problemi del tuo client LogMeIn Hamachi

Avvia il client LogMeIn Hamachi.
Vai a Guida > Strumento di diagnostica.
Risultato: L ' Hamachi Self-service viene visualizzata la finestra.
Seleziona Avvia e attendi che i test finiscano.
Risultato:
Vengono visualizzati i risultati dei test.

Risultati: Sono stati rilevati problemi? Vai al passaggio successivo.

Risoluzione dei problemi di un peer specifico

Avvia il client LogMeIn Hamachi.
Fai clic destro sul dispositivo peer che desideri eseguire la diagnostica e seleziona Diagnostics.
Risultato:

Nota: I test vengono eseguiti automaticamente.
Attendi che vengano completati i test.
Risultato:
Vengono visualizzati i risultati dei test.

Risultati: Sono stati rilevati problemi? Vai al passaggio successivo.

Quando vengono rilevati dei problemi

Nota: L ' Hamachi Self-service non ha lo scopo di risolvere automaticamente i problemi.

Una volta eseguiti tutti i test, segui i passaggi descritti sotto dalla finestra dei risultati.

Seleziona Details per visualizzare ulteriori informazioni su un problema rilevato.
Per intervenire, consulta le nostre pagine di risoluzione dei problemi per trovare le soluzioni ai problemi comuni.
Risultato: Se il problema persiste, vai al passaggio 3.
Seleziona Sommario per vedere un report aggregato di tutti i risultati dei test.
Seleziona Salva come... per salvare il report di riepilogo.
Risultato: Invia il report al supporto dei prodotti.

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