Uso dell'Autodiagnosi Hamachi per rilevare i problemi

L'integrazione Hamachi Self-service la funzionalità aiuta a risolvere la connettività, l'installazione e i problemi di driver di sistema con il client di Hamachi o con uno specifico peer.

Nota: Quando il servizio di Hamachi non è in esecuzione e cerchi di avviare il client di Hamachi, Hamachi Self-service viene avviato automaticamente.

Risoluzione dei problemi del client Hamachi

Avvia il client Hamachi.
Vai a Guida > Strumento di diagnostica.
Risultato: L ' Hamachi Self-service viene visualizzata la finestra.
Fai clic Avvia e attendere che i test si concluda.
Risultato:
Vengono visualizzati i risultati dei test.

Risultati: Sono stati rilevati problemi? Vai al passaggio successivo.

Risoluzione dei problemi di un peer specifico

Avvia il client Hamachi.
Fai clic destro sul dispositivo peer che desideri eseguire la diagnostica e seleziona Diagnostics.
Risultato:

Nota: I test vengono eseguiti automaticamente.
Attendi che vengano completati i test.
Risultato:
Vengono visualizzati i risultati dei test.

Risultati: Sono stati rilevati problemi? Vai al passaggio successivo.

Cosa posso fare quando vengono rilevati problemi?

Nota: L ' Hamachi Self-service non ha lo scopo di risolvere automaticamente i problemi.

Una volta eseguiti tutti i test, segui i passaggi descritti sotto dalla finestra dei risultati.

Fai clic Dettagli per visualizzare ulteriori informazioni su un problema rilevato.
Per intervenire, consulta le nostre pagine di risoluzione dei problemi per trovare le soluzioni ai problemi comuni.
Risultato: Se il problema persiste, vai al passaggio 3.
Fai clic Riepilogo per visualizzare un report aggregato sui risultati dei test.
Clicca su Salva con nome... per salvare il report di riepilogo.
Risultato: Invia il report al supporto dei prodotti.

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