Se hai invitato un nuovo utente a partecipare al tuo GoTo account del prodotto ma non hanno ancora ricevuto l'e-mail di benvenuto, ci sono alcune cose da controllare.

• Possono verificarsi fino a 10 minuti di ritardo dopo che un nuovo utente è stato invitato all'account.
• Chiedi all'utente di controllare se l'e-mail di invito è stata bloccata dai filtri per la posta indesiderata (l'e-mail di invito è stata inviata da noreply@logmein.com). Se tali filtri impediscono all'e-mail di raggiungere l'utente, contatta l'amministratore IT dell'azienda e chiedigli di risolvere il problema, quindi invia nuovamente l'e-mail di benvenuto. Per ulteriori informazioni sugli elenchi di elementi consentiti, consulta la nostra Configurazione del Firewall e dell'elenco di elementi consentiti le informazioni.
• Se l'utente continua a non ricevere l'e-mail di benvenuto, seleziona Contatta il supporto per assistenza.