Quale versione di GoToAssist Il supporto remoto mi userà?
Per vedere quale versione stai utilizzando, seleziona il menu a discesa del tuo account utente (vicino alla tua immagine del profilo) nella barra degli strumenti in alto a destra della Dashboard dell'agente (App Web per agenti) https://up.gotoassist.com.
Versione corrente visualizza la versione di GoToAssist Supporto remoto che stai utilizzando.
Che cos'è GoToAssist Remote Support v5?
RescueAssist è ora GoToAssist Remote Support v5, una nuova console per agenti basata su desktop e basata sul web che rappresenta miglioramenti sostanziali del nostro servizio corrente.
Come posso passare a GoToAssist Remote Support v5?
Puoi passare all'uso GoToAssist Supporto remoto v5 in uno dei seguenti modi:
- Fai clic Prova GoToAssist v5 nel banner della Dashboard per essere reindirizzato alla Console Web per agenti all'indirizzo https://console.gotoassist.com.
- Seleziona il menu a discesa del tuo account utente nella barra degli strumenti in alto, quindi seleziona Versione corrente. Viene visualizzata una nuova finestra del menu (che illustra le differenze di versione tra le GoToAssist Support v4 e v5), e puoi fare clic su Prova ora per essere reindirizzato alla Console Web per agenti all'indirizzo https://console.gotoassist.com.
Posso tornare a GoToAssist Supporto remoto v4?
Puoi tornare a GoToAssist Supporto remoto v4 in qualsiasi momento. Seleziona il menu a discesa del tuo account utente nella barra degli strumenti in alto, quindi seleziona
Cerchi aiuto?
- Per assistenza GoToAssist Supporto remoto v4 servizio (incluso il portale web, le app desktop e le app mobili), puoi trovare le risorse di supporto al https://support.logmeininc.com/GoToassist-remote-support.
- Per assistenza GoToAssist Supporto remoto v5 servizio (incluso il portale web, l'app desktop della console per agenti e le app mobili), puoi consultare i nostri articoli di supporto https://link.logmeinrescue.com/help-rescueassist.