Svegliare i computer che dormono (Wake-on-LAN)

Puoi usare wake-on-LAN (WWL) per cercare di riattivare i computer con dispositivi mobili (Windows e Mac) o disattivare (Windows) dal tuo computer con computer di supporto remoto senza utente. Questo ti permette di connetterti ai computer che altrimenti sono stati offline e non raggiungibili.

Nota: Per poter eseguire il backup (PC e Mac) o la potenza (PC), è necessario innanzitutto eseguire la procedura di ripristino della LAN abilitato.

Requisiti di Wake su LAN

Per poter riattivare o disattivare la i.e Il computer “destinazione”, il tutto quanto segue deve essere In grado di essere tre:

Il computer di destinazione ha la GoToAssist Applicazione desktop del cliente installata con impostazione dell'accesso in assenza di operatore.
Lo stato del computer desiderato è “Offline” (i.e ., non “Online”, “In sessione”, “bloccato” o “Rimossa”).
Il computer di destinazione è connesso alla rete locale (LAN).
Il computer di destinazione ha abilitato GoL (vedi Attiva la LAN su LAN per ulteriori informazioni).
Almeno 1 un altro computer di supporto senza utente nella rete del computer di destinazione è già “attivo” (i.e ., “Online”, “in sessione” o “bloccato”) per inviare la richiesta “Riavvio/potenza su”.
Il computer di destinazione è connesso alla rete tramite ethernet anziché Wi-Fi (consigliato).
Il computer di destinazione è collegato al suo alimentatore e non è in esecuzione sulla sola batteria (solo Mac).

Nota: Anche se tutti i seguenti sono true, il computer potrebbe ancora non essere attivo se si verifica un altro errore.

Attiva la LAN su LAN

Completa tutti i seguenti passaggi nel computer di destinazione:

Abilita la coda nel sistema di ingresso/uscita del computer (solo Windows).
Nota: Controlla la guida all'utente del computer per le istruzioni; se nel BIOS del computer non è presente alcuna opzione per abilitare LastL, potrebbe essere già abilitata per impostazione predefinita.
Abilita LastPass nell'adattatore di rete del computer (Windows e Mac).
Esempio: In un adattatore/connessione di rete con Windows 7 per Intel(R) 82567LM-3 Gigabit, questo può essere fatto Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Gestione dispositivie fai clic destro sul Scheda di rete. Seleziona quindi Proprietà > Gestione delle fonti scheda > " Consenti questo dispositivo a riattivare il computer ". In OS X 10.11 (El Capitan), ciò può essere fatto Preferenze di sistema > Energia e recupero > casella di controllo “Wake for network accesso” (Wake for network accesso).

Tentativo di riattivare un computer tramite il GoToAssist Applicazione desktop di esperti

Assicurati che il computer soddisfi tutti i requisiti elencati sopra.
Apri la finestra Computer del supporto senza utente.
- Se l'applicazione è già aperta e in esecuzione in background, fai clic con il tasto destro del mouse sull'icona di GoToAssist Expert nell'area di notifica e seleziona Visualizza i computer di supporto senza utente./(Windows) o utilizza il menu Applicazioni e clicca su Finestra > I miei computer non presidiati (Mac).
  Windows
  
  Mac
- Se l'applicazione è non già in esecuzione in background, aprilo e accedi. Quindi fai clic su Supporto in assenza di operatore nella barra degli strumenti del Visualizzatore e seleziona Visualizzare i computer senza utente.
Utilizza i Gruppi nel menu di navigazione a sinistra per individuare il computer di destinazione (che sarà contrassegnato come “Offline”) e fai clic sul Attiva pulsante.

Nota: Sebbene Attiva il pulsante viene visualizzato per tutti i computer non disponibili (i.e ., offline), la funzionalità di WL non funziona per computer che non sono più presenti nelle requisiti elencato sopra (i.e ., se il computer è offline perché non è connesso alla rete).
Appare una delle seguenti finestre di dialogo per confermare se la richiesta di “alimentazione” è stata inviata correttamente. Seleziona OK per chiuderla.
- Successo - Se almeno 1 Computer del supporto In assenza di operatore è Online, In sessione o In blocco, verrà visualizzato il seguente messaggio: "[Computer] potrebbe passare temporaneamente. Siamo stati in grado di inviare una potenza a richiesta al [computer], ma potrebbe non funzionare perché è offline. Attendi momento prima di aggiornare l'elenco dei computer in assenza di operatore e riprovare. "
Nota: Anche se la richiesta è stata inviata correttamente, il computer potrebbe ancora non essere pronto se non soddisfa tutti i requisiti elencato sopra, oppure se viene visualizzato un altro errore.
- Non riuscito - Se nessun altro computer con supporto in assenza di operatore della rete del computer di destinazione è online, verrà visualizzato il seguente messaggio: “Per alimentazione su [computer], devi avere un altro computer in assenza di operatore online sulla stessa rete.”
Se viene visualizzata la finestra di dialogo “Success” (Success) Aggiorna nella parte inferiore dell'elenco Computer di supporto senza utente.
- Se la richiesta di “accensione” è stata inviata e completata, lo stato del Computer del supporto in assenza di operatore cambierà “Online” con Connettiti pulsante (anziché Attiva pulsante). Seleziona Connetti per avviare una sessione di supporto senza utente con il computer.
- Se la richiesta di “PowerOn” è stata inviata ma non riuscita, il Computer del supporto in assenza di operatore resterà invariati (con lo stato “Offline” e il Attiva pulsante), ma non vi sarà nessun altro elemento che indica che non era lavoro.
Se viene visualizzata la finestra di dialogo “Disattiva”, un altro computer del supporto senza utente sulla rete del computer di destinazione deve essere attivato e collegato a una rete prima di una richiesta di “alimentazione”, potrebbe essere inviata correttamente al computer di destinazione.