Disinstalla l'applicazione GoToAssist Customer Unattended
Le sessioni di supporto in assenza di operatore sono quelle in cui l'agente ha accesso al computer di un cliente non allo stesso momento (i.e il computer del cliente è “senza utente”. Il cliente può scegliere di bloccare temporaneamente l'accesso in assenza di operatore, oppure puoi aiutarli a disinstallare completamente l'applicazione se non hai più bisogno di accedere al computer in remoto.
La versione ha un aspetto diverso? Vedi le istruzioni per utilizzando GoToAssist Supporto remoto v5.
Disinstalla la GoToAssist Applicazione del cliente (Windows)
Nota: La procedura per disinstallare un'applicazione dal computer varia a seconda del sistema operativo; la seguente procedura si applica a Windows 7. Consulta il manuale del sistema operativo in uso per ulteriori informazioni.
- Clicca sul pulsante Windows Start
> Pannello di controllo > Programmi e funzionalità - Fai clic destro sul GoToAssist Applicazione desktop di esperti e fai clic su Disinstalla.
- Quando richiesto per confermare la disinstallazione, fai clic su Sì per continuare.
- Quando l'applicazione è stata rimossa, fai clic su Chiudi nella richiesta di conferma.
Disinstalla la GoToAssist Applicazione del cliente (Mac)
Nota: La procedura per disinstallare un'applicazione varia a seconda del sistema operativo; la seguente procedura si applica a OS X 10.11 (El Capitan). Consulta il manuale del sistema operativo in uso per ulteriori informazioni.
- Fai clic sull'icona del Finder
nel tuo utente Dock. - Apri la disinstallazione GoToAssist applicazione.
- Quando richiesto, fai clic su Elimina.
- Fai clic su OK.
Risultato: L’icona GoToAssist Customer
verrà rimosso dalla barra del Menu quando la disinstallazione è completata.
Articolo Ultimo aggiornamento: 27 April, 2024