Se sei un amministratore IT che desidera reinstallare GoTo Opener usando di nuovo MSI multiutente, dovrai completare solo il passaggio 1 per Windows o Mac. In tutti gli altri casi, è consigliabile completare tutti i passaggi per garantire una disinstallazione completa.

1. Rimuovi l’applicazione.
   Usa Programmi e funzionalità per disinstallare l’applicazione. In base alla modalità della prima installazione, verrà indicata come "GoTo Opener" o come "Citrix Online Launcher".
   Nota: Questa procedura varia a seconda del sistema operativo in genere, che consente di aprire le funzioni di Programmi e funzionalità, facendo clic destro sull'applicazione e selezionando Disinstalla oppure Elimina.
2. Elimina i cookie e i dati archiviati in locale.
   Infine, cancella i dati memorizzati nella cache e i cookie dal browser. Questo passaggio è particolarmente importante se si prevede di utilizzare GoTo i prodotti di nuovo in futuro.
   • Google Chrome – vedi le istruzioni.
   • Mozilla Firefox – vedi le istruzioni.
   • Microsoft Edge – vedi le istruzioni.
3. Se lo desideri, elimina i file temporanei.
   1. Apri Windows Explorer.
   2. Vai a "C:\Users\< username >\AppData\Local\Temp" oppure digita "%tmp%" nella barra degli indirizzi.
   3. Apri "LogMeInLogs" (se viene visualizzato qui) ed elimina la directory "GoToOpenerMsi" e i file "ClickOnceGoToOpener.log" e "GoToOpener.log" (se vengono visualizzati qui).
   4. Vai a "C:\Users\<username>\AppData\Local\Citrix\Plugins\104" ed elimina "npappdetector.dll".
   5. Svuota il Cestino.

1. Rimuovi l’applicazione.
   1. Apri la Finder.
   2. Vai a "/Users/<nomeutente>/Library/Application Support/GoToOpener" (se viene visualizzato qui).
   3. Clic destro GoToOpener.app e seleziona Sposta nel cestino.
   4. Vai a "/Users/<nomeutente>/Library/Applications/Utilities/CitrixOnline" (se viene visualizzato qui).
   5. Clic destro CitrixOnlineLauncher.app e seleziona Sposta nel cestino.
   6. Vai a "/Users/<nomeutente>/Library/Internet Plug-Ins".
   7. Clic destro CitrixOnlineWebDeploymentPlugin.plugin e seleziona Sposta nel cestino (se applicabile)
2. Cancella i file di registro.
   1. Nel Finder, vai a "Users/<nomeutente>/Library/Logs".
   2. Clic destro com.logmein.GoToOpener e seleziona Sposta nel cestino (se viene visualizzato).
   3. Clic destro com.citrixonline.WebDeployment e seleziona Sposta nel cestino (se viene visualizzato).
3. Svuota il Cestino.
   Verifica se sono rimaste app che potrebbero esserti sfuggite.
   1. Apri Terminal.
   2. Digita il comando "open citrixonline://".
   3. Se viene visualizzato “Il file .../citrixonline non esiste.” Hai terminato.
   4. Se viene aperta un’app Launcher, fai clic destro sull’icona dell’app nel Dock. Seleziona Opzioni > Mostra nel Finder.
   5. Elimina l’app Launcher nel Finder, quindi svuota di nuovo il cestino. Ripeti questo processo fino a quando non vedi “/ citrixonone: non esiste”.
4. Elimina i cookie e i dati archiviati in locale.
   Infine, cancella i dati memorizzati nella cache e i cookie dal browser. Questo passaggio è particolarmente importante se prevedi di usare nuovamente i prodotti GoTo in futuro.
   • Google Chrome – vedi le istruzioni.
   • Mozilla Firefox – vedi le istruzioni.
   • Apple Safari – vedi le istruzioni.