Imposta le pagine del layout
Una volta completata l'integrazione con Salesforce, scopri come configurare GoToAssist pagine.
Una volta che hai installata GoToAssist Integrazione del supporto remoto per Salesforce, devi personalizzare le pagine di layout. Per effettuare tali attività facilmente accessibili per gli utenti, l'amministratore può aggiungere i pulsanti e le schede appropriati.
Aggiungi l’Avvia ” GoToAssist Pulsante RS
- Dalla pagina home di Salesforce, fai clic sul nome del tuo account nel menu di navigazione in alto a destra. Seleziona Configurazione.
- Fai clic Configurazione dell'app > Personalizza > Casi > Layout di pagina.
- Seleziona il Layout della pagina Caso che desideri modificare. Se non disponi delle pagine di layout personalizzate esistenti, fai clic su Personalizzare i campi nella pagina dei casi.
- Fai clic su Modifica.
- Individua la Layout caso nella parte superiore della pagina Modifica Layout e seleziona Pulsanti nella colonna a sinistra.
- Fai clic su e trascinala Avvia GoToAssist RS pulsante alla Pulsanti personalizzati nella casella Dettagli caso sezione.
- Fai clic su Salva.
- Segui quindi Aggiungi il GoToAssist Elenco di sessioni RS correlati!
Aggiungi il GoToAssist Elenco di sessioni RS correlati
- Dalla pagina home di Salesforce, fai clic sul nome del tuo account nel menu di navigazione in alto a destra. Seleziona Configurazione.
- Fai clic Configurazione dell'app > Personalizza > Casi > Layout di pagina.
- Seleziona il Layout della pagina Caso che desideri modificare. Se non disponi delle pagine di layout personalizzate esistenti, fai clic su Personalizzare i campi nella pagina dei casi.
- Fai clic su Modifica.
- Individua la Layout caso nella parte superiore della pagina Modifica Layout e seleziona Elenchi correlati nella colonna a sinistra.
- Per aggiungere colonne aggiuntive per visualizzare le informazioni sulla sessione di riferimento rapida, fai clic sull'icona Proprietà dell'elenco
. - Seleziona i campi che desideri visualizzare nell'elenco correlati e aggiungendoli al Campi selezionati colonna. Puoi personalizzare l'ordine in cui desideri visualizzare.
- Fai clic su OK.
- Scorri nuovamente fino alla Layout caso nella parte superiore della Modifica layout e fai clic su Salvare.
- Segui quindi Imposta e configura una Force.com Sito!
Articolo Ultimo aggiornamento: 27 September, 2022
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