• Tutti i dati di GoToAssist sono completamente crittografati end-to-end utilizzando Secure Socket Layer (SSL) e la crittografia Advanced Encryption Standard (AES) a 128 o 256 bit approvata dal governo, combinata con la crittografia a chiave pubblica/privata RSA.
• Per garantire la sicurezza di alto livello alle comunicazioni di rete del computer, GoTo Assist usa il protocollo Transport Layer Security (TLS) 1.2).
• L'architettura del server a più livelli memorizza tutti i dati di due livelli da Internet. L'accesso è attraverso un server di applicazione multimediale.

L'autenticazione completa viene eseguita utilizzando il protocollo Secure Remote Password (SRP). Il protocollo SRP è resistente a un’ampia gamma di attacchi, come l’intercettazione passiva del traffico e l'individuazione attiva delle password.

Con più centri dati distribuito in tutto il mondo, GoToAssist l'architettura del servizio è progettata per prestazioni ottimali e affidabilità. GoToAssist offre server e dispositivi di rete standard di settore, con le patch di sicurezza più recenti. Router e switch ridondanti sono incorporati nell’architettura per evitare che si verifichi anche un solo singolo punto di errore. I server e il sistema di backup si garantiscono un flusso agevole dei processi delle applicazioni. Per prestazioni ottimali, GoToAssist caricamento manuale per saldo delle sessioni client/server su server di comunicazione geografica distribuiti.