Puoi usare la GoToAssist Applicazione di esperti per visualizzare l'elenco dei computer senza utente e inviare una richiesta di aggiornamento di un singolo computer qualora la versione elencata non corrisponda alla versione configurata nel tuo Amministratore oppure Gruppo di dispositivi impostazioni.

1. Apri la GoToAssist Applicazione di esperti.
2. Fai clic Computer in assenza di operatore nella barra degli strumenti e seleziona Visualizzare i computer senza utenteo fai clic destro sul GoToAssist Icona di esperto nella barra delle applicazioni (solo Windows) e seleziona Visualizzare i computer di supporto senza utente.
   Nota: Se l'accesso alla funzione di supporto in assenza di operatore è stato disabilitato dall'amministratore, il menu del supporto in assenza di operatore nella barra degli strumenti del Visualizzatore sarà disabilitato (i.e ., disabilitato).
3. Usa il menu di navigazione a sinistra per trovare il gruppo di dispositivi corretto e il computer desiderato. Fai clic sull'icona della freccia e seleziona Controlla gli aggiornamenti.

   

4. L’applicazione GoToAssist Expert invia una richiesta al sistema GoToAssist per verificare se è necessario un livello o un downgrade per la versione corrente del computer senza utente, in modo da abbinare la versione configurata nelle impostazioni Amministratore oppure Gruppo di dispositivi.

   

5. Se è stato trovato un aggiornamento, viene visualizzato un messaggio indicante che l'aggiornamento è stato avviato nel menu di navigazione in basso nell'elenco dei computer senza utente.

   

6. Una volta che il computer in assenza di operatore ha installato l'aggiornamento, puoi fare clic su Aggiorna per il computer o il gruppo di dispositivi in assenza di operatore e ora visualizza la versione aggiornata visualizzata.

   

Aggiornare o resettare i computer non presidiati

Rinominare i computer non presidiati

Elimina i computer non presidiati e rimuovi l'accesso remoto senza utente

Spostare i computer incustoditi

Imposta l'accesso remoto senza utente