Come posso utilizzare la dashboard del supervisore?
Usa la dashboard del supervisore nella nostra app GoTo per gestire i tuoi agenti, organizzare campagne, visualizzare in tempo reale i dettagli di alto livello delle code e delle chat e agire in base a ciò che osservi.
Prima di iniziare:
devi essere impostato come utente e ti deve essere assegnato il ruolo di supervisore.
I clienti che hanno sottoscritto il nostro piano Support Center prima del 9 giugno 2020 possono accedere a un diverso
Dashboard supervisore attraverso il portale Contact Center legacy. Il dashboard migliorato nella nostra app GoTo è destinato ai clienti Base e Completo e ai clienti Support Center che hanno firmato dopo il 9 giugno.