Come e quando vengono fatturati i costi?
Se questo è il tuo portale di fatturazione:
Quando? Se hai selezionato il piano mensile, ti verrà addebitato ogni importo 30 giorni dalla data di iscrizione o una volta all'acquisto iniziale se hai selezionato il piano annuale.
Come? L'addebito sulla carta di credito viene effettuato automaticamente in base al piano di pagamento scelto al momento dell'iscrizione.
Se questo è il tuo portale di fatturazione:
Quando? Inviiamo le fatture non cartacee tra i giorni1 e 5 di ogni mese. Se questa è la tua prima fattura, verrai addebitato sulla data di inizio fatturazione indicata sul preventivo (puoi anche trovare queste informazioni nel PDF per te al momento dell'iscrizione).
Come? Non ti contiamo e non ti addebitiamo l'uso che non rientra nel tuo piano (chiamate in entrata con numero verde, chiamate in uscita internazionali/premium, ecc. I mesi gratis offerti partono dal momento in cui il contratto viene firmato (data di inizio del servizio) e la fatturazioni inizierà al termine della fornitura dei mesi gratis. All’inizio del mese emettiamo la fattura per il mese corrente. Ciò significa che se tutto è cambiato (aggiunta/rimozione di numeri di telefono, dispositivi, ecc.) dopo il primo di ogni mese o se la data di inizio fatturazione iniziale è successiva al primo giorno del mese, vedrai gli addebiti ripartiti proporzionalmente per tali modifiche. Ad esempio, se la data di inizio fatturazione è il 15 luglio o in questa data hai aggiunto ulteriori elementi al tuo account, la fattura del 1° agosto riporterà gli addebiti ripartiti proporzionalmente per i16 giorni di luglio e per l'intero mese di agosto.
| Dicitura | Descrizione |
|---|---|
| GoTo Connect - Service Charge | Dispositivi fatturabili sul tuo account (telefoni, dispositivi ATA, di paging, ecc.). Alcuni dispositivi, ad esempio ricevitori, vengono addebitati in base al numero interno. |
| Numeri di telefono standard (DID) | Numeri di telefono fatturabili sul tuo account (numeri gratuiti, solo in entrata, bidirezionali, internazionali). |
| Addebiti ripartiti proporzionalmente | Addebiti che si verificano se la data di inizio fatturazione è successiva al 1° giorno del mese di fatturazione. |
| Minuti inclusi nel piano | Minuti utilizzati nel piano di servizio (chiamate locali e interurbane). |
| Minuti nazionali Premium non inclusi nel piano | Minuti in uscita verso numeri non inclusi nel piano di servizio o verso prefissi Premium (ad esempio +787555 negli Stati Uniti). visualizzare i prefissi premium. |
| Eccedenze di minuti in uscita | Minuti in uscita in eccedenza rispetto al piano di servizio. Le chiamate da un numero interno all’altro sono considerate chiamate in uscita. |
| Numeri di telefono gratuiti (DID) | Minuti in entrata verso i numeri gratuiti. |
| Numeri di telefono internazionali (DID) | Minuti in uscita verso Paesi diversi da quello dell’indirizzo di fatturazione. visualizza le nostre tariffe internazionali. |
| SMS incluse nel piano – USA e solo Canada | Utente creditizio SMS nel tuo piano di servizio. I crediti SMS si applicano a un'autorizzazione fornita all'account per inviare e ricevere messaggi SMS e MMS. Un singolo account creditizio si riferisce in media A 160 caratteri (non inclusi emoji, collegamenti o foto). I crediti SMS vengono reimpostati ogni mese. Gli SMS e gli MMS sono disponibili solo negli Stati Uniti e in Canada. |
| LastPass SMS – Solo USA e Canada | I crediti SMS oltre il piano di servizio. La tariffa per il sovrapprezzo negli Stati Uniti è $ 0.0055 per credito SMS e $ 0.00715 in Canada. |
| State and Local Regulatory Fees (SLRRF) – Solo USA | L’addebito SLRRF è utilizzato per recuperare le imposte e gli addebiti statali e locali e che potrebbero essere applicabili al servizio. Il SLRRF è una dicitura separata addebitata in aggiunta ai costi mensili di servizio del cliente ed è talvolta soggetto a cambiamenti a seconda delle modifiche delle tasse statali e locali. |
| Regulatory Recovery Fee (“RTF”) – Solo USA | L’imposta RRF viene utilizzata per recuperare alcuni dei vari costi di conformità, delle spese e degli oneri amministrativi in cui incorriamo in relazione a (i) i nostri requisiti e programmi federali, statali e locali di segnalazione delle comunicazioni e di conformità normativa, come il Telecommunications Relay Services (TRS) Fund; (ii) la garanzia della nostra continua conformità ai requisiti di connettività con la rete telefonica (PSTN) nonché la gestione dei nostri rapporti e dell’interoperabilità con i nostri partner di operatori di telecomunicazioni terzi; (iii) la risposta a mandati di comparizione, richieste di istruttoria civili e altre richieste o indagini normative e/o delle forze dell’ordine; e (iv) il miglioramento, la gestione e l’acquisizione di proprietà intellettuale e altri diritti di proprietà utilizzati per la fornitura dei nostri servizi. Queste imposte non sono tasse o costi richiesti o imposti da un ente amministrativo. Il RRF è una dicitura separata addebitata in aggiunta ai costi mensili di servizio del cliente e può talvolta essere soggetto a cambiamenti a seconda delle modifiche ai nostri costi di conformità. |
| Federal and Province Regulatory Fees — Solo Canada | Il Federal and Province Regulatory Recovery è una sovrattassa non governativa applicata dalla maggior parte delle compagnie telefoniche canadesi sulle bollette mensili dei loro clienti. La tariffa varia a seconda del servizio wireless selezionato. |
| Goods and Services Tax (GST) — Solo Canada e Australia | Si tratta di un'imposta applicata alla fornitura di beni e servizi che vengono acquistati in Canada (5%) o in Australia (10%), fatta eccezione per alcuni elementi che sono “esenti” o “a tasso zero”: i.e . “a tasso zero” – Vendite, GST viene addebitato dai fornitori al tasso dello 0%, in modo efficiente non viene riscossa alcuna GST. |
| The Harmonized Sales Tax (HST) — Solo Canada | L'aliquota è del 13% in Ontario e del 15% nelle seguenti quattro provincie: Nova Scotia, New Brunswick, Terranova e Labrador e Isola del Principe Edoardo. |
| Provincials Sales Tax (PST) — Solo Canada | Si tratta di un’imposta specifica per la provincia che viene riscossa separatamente dalla GST. Nella Columbia Britannica e nel Saskatchewan, si chiama semplicemente PST, nel Manitoba, l’imposta provinciale è detta Retail Sales Tax (RST) e il Quebec riscuote la Quebec Sales Tax (QST). |
| Quebec Sales Tax (QST) — Solo Canada | Le imposte sui consumi più comuni per i residenti del Québec sono: la goods and services tax (GST), che viene calcolata a un tasso del 5% sul prezzo di vendita, e la Québec sales tax (QST), calcolata secondo una frequenza di 9.975 %sul prezzo di vendita al netto della GST. |
| Imposta sul valore aggiunto – Solo DE, Regno Unito e IE | Beni e servizi sono soggetti all’imposta sul valore aggiunto. |
| GoTo Contact Center | Commissione di sottoscrizione per GoTo Contact Center. |
| Commissione USF (Universal Service Fee) – Solo USA | La commissione USF (Universal Service Fee) è un addebito utilizzato per recuperare i costi dei nostri contributi obbligatori al Federal Universal Service Fund (FUSF). Il FUSF è una U.S Il programma gestito dal governo degli Stati Uniti ha destinato a sovvenzionare i servizi di telecomunicazione e a banda larga per gli individui che vivono nelle aree rurali e ad alto costo e per consumatori a basso reddito, per scuole, biblioteche e strutture sanitarie. La Federal Communications Commission (FCC) richiede alle aziende che offrono servizi di telecomunicazione di contribuire al FUSF con una percentuale dei propri profitti interstatali e internazionali. Siamo autorizzati a recuperare il costo del nostro contributo al FUSF dai clienti. Le tariffe di contribuzione al FUSF vengono fissate dalla FCC su base trimestrale e sono soggette a modifica. Di conseguenza, anche gli importi per il FUSF riscossi sulla fattura possono essere soggetti a modifica. |
| Noleggi | Costi per i dispositivi noleggiati da GoTo Connect. |