Determina il significato dello stato del tuo modello di WhatsApp.

1. Per visualizzare lo stato di un modello, accedi a WhatsApp Business manager.
2. Seleziona Modelli di messaggio.
3. Se hai più account WhatsApp Business, seleziona l'account di cui vuoi visualizzare lo stato del modello dall'elenco degli account nel menu a tendina in alto a destra.
4. Determina il significato di stato del tuo modello:
   Suggerimento:

   • Stati attivi: Questi stati sono approvati per l'utilizzo e l'invio di modelli per i messaggi WhatsApp in uscita.
   • Stati inattivi: Questi stati non sono approvati per l'utilizzo e l'invio di modelli per i messaggi WhatsApp in uscita.

   Stato	Attivo o inattivo	Definizione
   Attivo - Qualità in sospeso	Attiva	Il modello di messaggio non ha ancora ricevuto feedback di qualità o informazioni sul tasso di lettura da parte dei clienti. I modelli di messaggio con questo stato possono essere inviati ai clienti.
   Attivo - Alta qualità	Attiva	Il modello ha ricevuto pochi o nessun feedback negativo da parte dei clienti. I modelli di messaggio con questo stato possono essere inviati ai clienti.
   Attivo - Qualità media	Attiva	Il modello ha ricevuto un feedback negativo da parte di diversi clienti, o bassi tassi di lettura, ma potrebbe presto essere messo in pausa o disattivato. I modelli di messaggio con questo stato possono essere inviati ai clienti.
   Attivo - Bassa qualità	Attiva	Il modello ha ricevuto un feedback negativo da parte di diversi clienti o un basso tasso di lettura. I modelli di messaggio con questo stato possono essere inviati ai clienti ma rischiano di essere presto messi in pausa o disattivati, quindi ti consigliamo di affrontare i problemi segnalati dai clienti.
   In-review	Inattivo	Indica che il modello è ancora in fase di revisione. La revisione può richiedere fino a 24 ore.
   Rifiutata	Inattivo	Il modello è stato rifiutato durante il processo di revisione di Meta o viola uno o più criteri di WhatsApp. Se il tuo status viene rifiutato, puoi modificare e ripresentare un appello.
   Disattiva	Inattivo	Il modello è stato disattivato a causa dei ripetuti feedback negativi dei clienti. I modelli di messaggio con questo stato non possono essere inviati ai clienti.
   In pausa	Inattivo	Il modello è stato messo in pausa a causa dei ripetuti feedback negativi da parte dei clienti o delle basse percentuali di lettura. I modelli di messaggio con questo stato non possono essere inviati ai clienti.
   Appello richiesto	Inattivo	Indica che è stato richiesto un appello.
   Non supportato	Inattivo	Questo modello contiene contenuti multimediali di WhatsApp che GoTo non è ancora supportato.
   Limite raggiunto	Temporaneamente inattivo	È stato raggiunto il numero massimo di utilizzi per questo modello. Devi attendere un determinato periodo di tempo prima di poterlo utilizzare di nuovo.