Quali sono i codici asterisco supportati?
Utilizza i codici asterisco per accedere alle funzioni e funzionalità aggiuntive indipendentemente dal modello di telefono che stai utilizzando.
| Codice asterisco | Video | Definizione |
|---|---|---|
| *7 | N/D | Mette in pausa e riprende la registrazione delle chiamate dal vivo. |
| *11 |  |
Effettua la ricerca nella rubrica di composizione per nome. |
| *12 | Nessuna azione. Riservato per i servizi di emergenza in alcuni Paesi. | |
| *13 + int | |
Accede ed esce dalle code di chiamata e dalle campagne. |
| *14 | |
Registra un clip audio da utilizzare in un piano di chiamata o in una coda di chiamata (richiede autorizzazioni di registrazione). |
| *15 + int/tel | |
Registra una singola chiamata (la funzionalità deve essere impostata da un amministratore di sistema). Questa operazione non può essere utilizzata nel corso delle chiamate. |
| *17 + int | |
Avvia il monitoraggio delle chiamate (richiede autorizzazioni di monitoraggio). |
| *19 | |
Modifica la password componibile personale (predefinita: 0000). Questa password va utilizzata con il nome utente componibile per accedere alle attività basate su autorizzazioni, come ad esempio le richieste di registrazione, le chiamate internazionali e il monitoraggio delle chiamate. È diversa dalla password della segreteria. |
| *21 | |
Registra il nome della rubrica personale da utilizzare in una rubrica di chiamata per nome. |
| *22 | |
Registra nomi di rubriche di altri da utilizzare in una rubrica di composizione per nome (richiede autorizzazioni di registrazione di richieste). |
| *33 | |
Mette in pausa le chiamate di un agente di tutte le code assegnate. L’agente sentirà “agente in pausa”. |
| *33 + int | |
Mette in pausa le chiamate di un agente in una coda specifica. L’agente sentirà “agente in pausa”. |
| *34 | |
Riprende le chiamate di un agente in tutte le code assegnate. L’agente sentirà “disponibile”. |
| *34 + int | |
Riprende le chiamate di un agente in una coda specifica. L’agente sentirà “disponibile”. |
| *37 | |
Mette in sospeso una chiamata in un punto di parcheggio virtuale nel sistema. Il numero di punti di parcheggio disponibili è illimitato. Per usare un punto assegnato a un utente, trasferisci direttamente a *37 + numero di punto di parcheggio (qualsiasi numero di cifre ma non può iniziare per 0). Per usare un punto assegnato dal sistema, trasferisci direttamente a *37 (il sistema ti comunicherà dove è parcheggiata la chiamata). Per rispondere a una chiamata parcheggiata, componi *37 + numero di punto di parcheggio. |
| *43 + nome utente componibile | |
Avvia la funzione di ufficio a rotazione consentendoti di caricare le impostazioni dell’interno a un telefono condiviso che potrai utilizzare come se fosse il tuo. Componi lo stesso codice asterisco per disconnetterti da un telefono condiviso. Questa funzionalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink e deve essere abilitata da un amministratore di sistema nel tuo profilo utente e in ogni dispositivo condiviso. |
| *67 + tel | |
Blocca il tuo numero da un ID chiamante per una chiamata singola. |
| *72 + int/tel | |
Attiva l’inoltro delle chiamate lato server: tutte le chiamate in entrata vengono inoltrate a un interno aziendale o a un numero esterno. |
| *73 | |
Disattiva l’inoltro delle chiamate lato server. |
| *77 | Commuta una chiamata tra i dispositivi assegnati a un singolo utente. | |
| *82 + tel | |
Ignora l’impostazione di blocco dell’ID chiamante per una chiamata singola. |
| *97 + int | |
Risponde a una chiamata sul telefono di un altro utente (accettazione diretta della chiamata). |
| *98+ int | |
Controlla altri interni, gruppi di chiamata o caselle di segreteria condivise. |
| *99 | |
Controlla la segreteria per la linea assegnata al telefono. |
| *911 | |
Sottopone a test le notifiche delle chiamate ai servizi di emergenza. |
| * + interno | |
Invia un messaggio di paging a un singolo telefono o anche a un intero gruppo di chiamata, attivando automaticamente il loro vivavoce (la funzionalità deve essere abilitata sulla linea del destinatario). |
| * | N/D | Riavvolge i messaggi della segreteria con incrementi di 2 secondi. |
| # | N/D | Fa avanzare i messaggi della segreteria con incrementi di 4 secondi. |