Cosa includono i piani GoTo Contact Center?
Attualmente offriamo il piano Completo, ricco di funzionalità, con una solida possibilità di analisi e la possibilità di agire su ciò che vedi.
Nota:
- Il piano Base non è più disponibile. Le funzionalità sono elencate di seguito rispetto al piano Completo. To upgrade, please contact Sales.
- The Freemium plan is also no longer being offered. However, all GoTo Connect users have access to the basic call queues that were formerly offered as the Contact Center Freemium plan. These call queues can be accessed by star codes.
| GoTo Contact Centro | ||
|---|---|---|
| Funzione | Base | Completato |
| Code di chiamata | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
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Componente aggiuntivo | |
| Campagne | ✓ | ✓ |
| Messaggi vocali in entrata | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
| Canale WhatsApp | ✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
| Inbox centralizzato | ||
| Dashboard per operatori | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
| Dashboard del supervisore | ✓ | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | |
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Componente aggiuntivo | |
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Componente aggiuntivo | |
| Report | ✓ | ✓ |
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Limitata | ✓ |
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✓ | |
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✓ | |
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✓ | ✓ |
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Componente aggiuntivo | |
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Componenti aggiuntivi | |
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Componenti aggiuntivi | |
| Motivi della pausa personalizzabili | ✓ | ✓ |
| Pannelli | ✓ | |
| Vista unica per la configurazione | ✓ | ✓ |
| Pacchetto di integrazioni | ✓ | |