Quali sono le impostazioni della segreteria condivisa?

HELP FILE

La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Alcuni dei contenuti della documentazione di GoTo sono stati tradotti per facilitarne l’accesso. GoTo non ha il controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che potrebbero contenere errori, imprecisioni o essere in una lingua errata. Non viene fornita alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito alla precisione, all’affidabilità, all’adeguatezza o alla correttezza di qualsiasi traduzione dall’originale inglese a qualsiasi altra lingua, e GoTo declina ogni responsabilità per eventuali danni o problemi derivanti dall’uso di questi contenuti tradotti automaticamente da parte dell’utente o per l’affidabilità di tali contenuti.

Quali sono le impostazioni della segreteria condivisa?

Di seguito è riportato l'elenco di tutte le impostazioni della segreteria condivisa e relative descrizioni.

Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza di amministrazione. Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, vedi a: Come posso modificare le impostazioni di una casella di segreteria condivisa?

Generali

Tabella 1. Interno
Impostazione	Descrizione
Numero interno	Un numero univoco da tre A sei cifre che rende il numero di segreteria condiviso della segreteria.
Name (Nome)	Il nome usato per identificare la casella di segreteria condivisa nel portale di amministrazione.
Ometti da rubrica — Facoltativo	Rimuove la casella di segreteria condivisa da tutte le rubriche interne.
Ometti dalla composizione automatica degli interni — Facoltativo	Rimuove la casella di segreteria condivisa da composizione automatica delle estensioni.

Tabella 2. Opzioni
Impostazione	Descrizione
Intercetta fax in entrata — Facoltativo	Consente alla casella di segreteria condivisa di accettare chiamate e fax in entrata. Per ricevere fax, devi instradare un numero di telefono alla casella di segreteria condivisa. Questa opzione non è disponibile in Brasile e in Messico. Nota: Puoi inviare fax a un solo indirizzo e-mail. Se desideri inviare fax a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail.

Tabella 3. Interni associati
Descrizione
Elenca tutti gli interni che utilizzano la casella di segreteria condivisa come una casella di posta alternativa.

Segreteria

Tabella 4. Opzioni generali
Impostazione	Descrizione
Fuso orario	Designa il fuso orario della casella di segreteria condivisa.
Revisione del messaggio — Facoltativo	Offre ai chiamanti l’opzione di premere `#` per ascoltare il messaggio e registrarlo, se desiderato. Nota: Dopo aver registrato il messaggio vocale, ai chiamanti non viene richiesto di premere `#`. Assicurati di includere queste istruzioni nel messaggio di saluto della segreteria.
Passa a un altro interno — Facoltativo	Consente ai chiamanti di premere `0` per essere trasferiti anziché lasciare un messaggio.

Tabella 5. Opzioni di notifica
Impostazione	Descrizione
Notifiche e-mail — Facoltativo	Invia una notifica e-mail quando viene ricevuto un messaggio vocale.
Allega messaggio — Facoltativo	Include nella notifica e-mail un file audio del messaggio vocale.
Elimina messaggio dopo la spedizione — Facoltativo	Elimina il messaggio vocale dal sistema dopo che è stata inviata l’e-mail di notifica. Nota: L'eliminazione è permanente (non possiamo recuperare i messaggi eliminati) e impedirà la gestione della segreteria da un telefono e GoTo Connect.
Formato del messaggio vocale allegato	Definisce il formato del file audio allegato alla notifica e-mail. .wav49: dimensioni dei file più ridotte in assoluto; non viene riprodotto direttamente dal browser (impostazione predefinita). .wav: dimensioni dei file più elevate, più compatibile con i dispositivi mobili. .mp3: dimensioni dei file più ridotte.
Indirizzo e-mail	L’indirizzo e-mail del destinatario. Nota: Puoi inviare le notifiche a un solo indirizzo e-mail. Per recapitare le notifiche a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail. Suggerimento: per inviare notifiche tramite messaggio di testo (SMS), utilizza un indirizzo e-mail formattato in modo specifico dall’operatore del tuo telefono cellulare. Per ulteriori dettagli, rivolgiti al tuo operatore telefonico.

Tabella 6. Opzioni privacy
Descrizione
Elimina definitivamente tutti i messaggi vocali per la casella di segreteria condivisa.

Tabella 7. Opzioni di recupero dei messaggi
Impostazione	Descrizione
Pronuncia data e ora del messaggio — Facoltativo	Il sistema pronuncia data e ora in cui è stato ricevuto il messaggio vocale prima di riprodurre il messaggio.
Pronuncia ID chiamante — Facoltativo	Il sistema pronuncia il numero di telefono del chiamante prima di riprodurre il messaggio.
Pronuncia durata del messaggio — Facoltativo	Il sistema pronuncia la durata del messaggio se è più lungo della soglia specificata.

Tabella 8. Opzioni del messaggio in uscita
Messaggio di saluto della segreteria	Descrizione
Messaggio Occupato — Facoltativo	Formula di saluto alternativa da usare in piano di chiamata.
Messaggio non disponibile — Facoltativo	Formula di saluto predefinita e più comunemente utilizzata per una casella di segreteria.
Messaggio temporaneo — Facoltativo	Se registrato, questo messaggio sovrapporrà a qualsiasi altra finestra di posta elettronica. Per rimuovere un messaggio temporaneo, questo deve essere eliminato.
Tipi di file supportati per l’upload: .wav .ulaw .g722 .mp3 Nota: I file caricati non dovrebbero superare i 150 MB.

Accesso alla segreteria

Nota: Queste impostazioni sono diverse se sono configurate autorizzazioni di sistema per utilizzare ACL per la segreteria (molto raro).

Suggerimento: Seleziona Modifica password per reimpostare la password della segreteria condivisa.

HELP FILE