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Quali sono le impostazioni della segreteria condivisa?
Di seguito è riportato l'elenco di tutte le impostazioni della segreteria condivisa e relative descrizioni.
Generali
Impostazione | Descrizione |
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Numero interno | Un numero univoco da tre A sei cifre che rende il numero di segreteria condiviso della segreteria. |
Name (Nome) | Il nome usato per identificare la casella di segreteria condivisa nel portale di amministrazione. |
Ometti da rubrica — Facoltativo | Rimuove la casella di segreteria condivisa da tutte le rubriche interne. |
Ometti dalla composizione automatica degli interni — Facoltativo | Rimuove la casella di segreteria condivisa da composizione automatica delle estensioni. |
Impostazione | Descrizione |
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Intercetta fax in entrata — Facoltativo | Consente alla casella di segreteria condivisa di accettare chiamate e fax in entrata. Per ricevere fax, devi instradare un numero di telefono alla casella di segreteria condivisa. Questa opzione non è disponibile in Brasile e in Messico.
Nota: Puoi inviare fax a un solo indirizzo e-mail. Se desideri inviare fax a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail.
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Descrizione |
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Elenca tutti gli interni che utilizzano la casella di segreteria condivisa come una casella di posta alternativa. |
Segreteria
Impostazione | Descrizione |
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Fuso orario | Designa il fuso orario della casella di segreteria condivisa. |
Revisione del messaggio — Facoltativo | Offre ai chiamanti l’opzione di premere # per ascoltare il messaggio e registrarlo, se desiderato.
Nota: Dopo aver registrato il messaggio vocale, ai chiamanti non viene richiesto di premere #. Assicurati di includere queste istruzioni nel messaggio di saluto della segreteria.
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Passa a un altro interno — Facoltativo | Consente ai chiamanti di premere 0 per essere trasferiti anziché lasciare un messaggio. |
Impostazione | Descrizione |
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Notifiche e-mail — Facoltativo | Invia una notifica e-mail quando viene ricevuto un messaggio vocale. |
Allega messaggio — Facoltativo | Include nella notifica e-mail un file audio del messaggio vocale. |
Elimina messaggio dopo la spedizione — Facoltativo | Elimina il messaggio vocale dal sistema dopo che è stata inviata l’e-mail di notifica.
Nota: L'eliminazione è permanente (non possiamo recuperare i messaggi eliminati) e impedirà la gestione della segreteria da un telefono e GoTo Connect.
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Formato del messaggio vocale allegato | Definisce il formato del file audio allegato alla notifica e-mail.
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Indirizzo e-mail | L’indirizzo e-mail del destinatario.
Nota: Puoi inviare le notifiche a un solo indirizzo e-mail. Per recapitare le notifiche a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail.
Suggerimento: Per inviare notifiche tramite messaggio di testo (SMS), utilizza un indirizzo e-mail formattato in modo specifico dall'operatore del tuo telefono cellulare. Per ulteriori dettagli, rivolgiti al tuo operatore telefonico.
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Descrizione |
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Elimina definitivamente tutti i messaggi vocali per la casella di segreteria condivisa. |
Impostazione | Descrizione |
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Pronuncia data e ora del messaggio — Facoltativo | Il sistema pronuncia data e ora in cui è stato ricevuto il messaggio vocale prima di riprodurre il messaggio. |
Pronuncia ID chiamante — Facoltativo | Il sistema pronuncia il numero di telefono del chiamante prima di riprodurre il messaggio. |
Pronuncia durata del messaggio — Facoltativo | Il sistema pronuncia la durata del messaggio se è più lungo della soglia specificata. |
Messaggio di saluto della segreteria | Descrizione |
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Messaggio Occupato — Facoltativo | Formula di saluto alternativa da usare in piano di chiamata. |
Messaggio non disponibile — Facoltativo | Formula di saluto predefinita e più comunemente utilizzata per una casella di segreteria. |
Messaggio temporaneo — Facoltativo | Se registrato, questo messaggio sovrapporrà a qualsiasi altra finestra di posta elettronica. Per rimuovere un messaggio temporaneo, questo deve essere eliminato. |
Tipi di file supportati per l’upload:
Nota: I file caricati non dovrebbero superare i 150 MB.
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Accesso alla segreteria
- Come posso creare una segreteria condivisa?
- Come posso aggiungere una casella di segreteria condivisa come linea su un telefono per ricevere notifiche visive?
- Come posso utilizzare una casella di segreteria condivisa in un piano di chiamata?
- Come posso impostare le notifiche e-mail di un utente e altre opzioni della segreteria?
- Come posso controllare la mia segreteria?