Tutti i Gateway SIP Application Layer Gateway sulla tua rete deve essere disabilitato nel firewall, in quanto sarà sempre invalida, che i telefoni useranno come protocollo di chiamata.

Molti router e firewall hanno impostazioni specifiche per SIP che modificano il modo in cui il traffico SIP viene gestito, con l'intento di contribuire a mitigare i problemi tradizionali che le applicazioni con requisiti di indirizzamento specifici come SIP hanno con l'attraversamento NAT. Questa funzione può avere nomi diversi (SIP ALG, SIP Helper, SIP Inspection, SIP Transformations ecc.), ma in ultima analisi tutti svolgono una funzione simile, ovvero identificare i pacchetti SIP e manipolarli.

Se il firewall/router non ha un'opzione per disabilitare SIP ALG, che non significa eseguirla, significa che non è possibile disabilitarla. L'unico modo per verificare se è abilitato o non è necessario contattare il fornitore e accertarli se un Gateway SIP Application Layer Gateway è in esecuzione nel dispositivo. Se è in esecuzione, chiedi come disabilitato. Se non è possibile disabilitato, il dispositivo non può essere utilizzato con la nostra piattaforma (o qualsiasi altro sistema VoIP in hosting per il problema).