Imposta lo screen pop per aprire una finestra del browser con i risultati della ricerca dei contatti in caso di chiamate in entrata. Per gli account che hanno il componente aggiuntivo del pacchetto di integrazione e scelgono di impostare gli screen pops, l'app aprirà automaticamente il CRM salvato per il contatto quando la chiamata in arrivo corrisponde a un contatto all'interno di un CRM sincronizzato. URL salvato per il contatto quando una chiamata in arrivo corrisponde a un contatto all'interno di un CRM sincronizzato.
- Accedi al desktop oppure web app.
- Dall'immagine del tuo profilo in alto a destra, seleziona , quindi seleziona la levetta per attivare Screen pop.
- Da Apri il browser quando, scegli quando vuoi che lo screen pop si avvii:
- La chiamata sta squillando: Avvia la schermata pop quando squilla la chiamata in arrivo.
- La chiamata è stata risposta: Avvia il pop dello schermo quando rispondi alla chiamata.
- Per aggiungere siti web da cercare (per numero di telefono) quando si riceve una chiamata in entrata, seleziona + Aggiungi un sito web.
- Inserisci il nome e URL del nuovo sito web.
- Aggiungi <> Parametri all'URL seguendo le opzioni elencate di seguito.
Parametri personalizzabili di screen pop per i siti web
| Parametro |
Descrizione |
| ${CNAM} |
Effettua la ricerca del nome del chiamante (i.e ., Jenner Mon). |
| ${CNUM(trattini)} |
Effettua la ricerca del numero del chiamante con i trattini (i.e + (1) 877-867-5309). |
| ${CNUM(e164)} |
Cerca il numero del chiamante negli 164 formati internazionali (i.e 18778675309). |
| ${CNUM} |
Effettua la ricerca del numero del chiamante senza trattini (i.e 8778675309). |
- Opzionale: Per sincronizzare il tuo account con un CRM, seleziona la levetta per attivare Integrazioni.
Attenzione: Questa opzione è disponibile solo per gli utenti con il componente aggiuntivo del pacchetto di integrazione. Le schermate funzioneranno per qualsiasi integrazione all'interno del bundle che supporta la sincronizzazione dei contatti.
- Seleziona Salvare.
