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Crea un messaggio automatico ai contatti per migliorare la comunicazione e i flussi di lavoro aziendali.

Prima di iniziare: Devi essere impostato come utente e aver assegnato il ruolo manager.
  1. Accedi al desktop oppure web app.
  2. Dall'icona del tuo profilo, seleziona Impostazioni > Messaggi vocali > Automazioni, quindi seleziona + Crea automation o utilizza un modello predefinito.
  3. Build il tuo flusso di lavoro: (le opzioni sono dinamiche in base alle tue selezioni)
    1. Aggiungi un nome alla tua automazione.
    2. Da Per questo pubblico, usa i menu a tendina per scegliere tutti i contatti o alcuni gruppi .
    3. Da Quando succede, usa i menu a tendina per selezionare cosa farà scattare l'automazione, quali gruppi saranno interessati (se hai selezionato i gruppi per il tuo pubblico) e l'orario di inizio dell'automazione.
      Nota: In base all'opzione temporale selezionata, verranno visualizzati altri campi da compilare.
    4. Da Intraprendi questa azione, usa il menu a tendina per selezionare l'azione che vuoi intraprendere, il numero di telefono da cui inviare il messaggio e il messaggio stesso.
      Suggerimento: Quando crei il tuo messaggio, approfitta delle opzioni di personalizzazione come il nostro Message Assistant che genera un messaggio personalizzato in base al tono e all'argomento, variabili per personalizzare il messaggio, link, sondaggi e allegati MMS.
  4. Seleziona Salva per salvare i tuoi progressi, oppure Salva e attiva per attivare immediatamente l'automazione.

    Risultato: Se abilitata, l'automazione invierà automaticamente il messaggio ai contatti che soddisfano le soglie di attivazione.

  5. Per apportare modifiche a un'automazione esistente, cerca e seleziona l'automazione desiderata dall'elenco, apporta le modifiche necessarie al nome o al flusso di lavoro, compresa l'attivazione o la disattivazione, e poi seleziona Salva.
  6. Per attivare o disattivare un'automazione, attiva/disattiva l'interruttore dalla scheda dell'automazione desiderata nella visualizzazione della tabella o dell'elenco oppure dalla pagina di visualizzazione dell'automazione specifica.
  7. Per eliminare un'automazione, seleziona Vista tabella/elenco nella vista elenco e poi seleziona Icona Cestino accanto alla voce desiderata.
Operazioni successive: Vedi le metriche dell'automazione per vedere come si sta comportando l'automazione.

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