Aggiungi un numero di telefono ai messaggi vocali in entrata

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Aggiungi uno o più numeri di telefono a una casella di posta condivisa per l'invio di campagne e messaggi di posta condivisa.

Before you begin: Devi essere impostato come utente e aver assegnato l'autorizzazione Manager .

Accedi alla nostra GoTo desktop o web.
Dalla navigazione a sinistra, seleziona Engage > Messaggi vocali condivisi.
Seleziona una casella di posta esistente o crea una nuova casella.
Seleziona il Generali scheda.
Seleziona Aggiungi numero. Scegli una delle seguenti opzioni per aggiungere un numero di telefono:
- Seleziona un numero già esistente nel tuo account GoTo.
  Tip: I numeri esistenti sono organizzati in modo da mostrare quali sono Non in uso e In uso.
- Ordina nuovi numeri.
- Porta i numeri esistenti di un altro operatore.
  Note: Una volta completato il processo di portabilità, il numero di telefono apparirà come opzione.

Se selezioni un numero In uso, considera quanto segue:

La cronologia delle conversazioni precedenti andrà persa?	Le conversazioni precedenti non andranno perse, ma la cronologia delle chat sarà condivisa con gli altri membri del team che hanno accesso alla casella di posta condivisa. Per accedere alla cronologia delle conversazioni di un numero specifico, il numero deve essere aggiunto a un contatto condiviso prima che i membri del team abbiano accesso alla cronologia delle conversazioni.
Il numero non sarà assegnato alla persona/alla linea a cui è attualmente assegnato?	No, il numero scelto non interferisce con le chiamate o le impostazioni vocali. Note: La persona/linea a cui è assegnato il numero di telefono non sarà più in grado di inviare messaggi privati una volta che il numero di telefono sarà aggiunto a GoTo Coinvolgimento clienti.
Chi ha accesso all'invio di messaggi da uno dei numeri di telefono di GoTo Customer Engagement?	Devi possedere una licenza Customer Engagement ed essere assegnato al ruolo di manager o membro del team per accedere alla casella di posta condivisa e utilizzare i messaggi SMS/MMS all'interno di GoTo Customer Engagement. I manager possono inviare messaggi di campagna, di automazione e di casella di posta condivisa. I membri del team possono inviare messaggi vocali in entrata condivisi.

Seleziona Aggiungi numero.

Article last updated: 4 October, 2024

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