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Polycom VVX 101

    Avvio rapido

    Scopri come utilizzare le principali funzionalità del tuo telefono. Per le informazioni non presenti di seguito, vedi la guida per l’utente del costruttore.

    Inoltro delle chiamate

    Inoltra automaticamente le chiamate in entrata a un interno o a un numero esterno.

    1. Premi il Fwd softkey.
    2. Seleziona il tipo di inoltro desiderato:
      • Sempre: inoltra tutte le chiamate in entrata.
      • No Answer (Nessuna risposta): inoltra tutte le chiamate in entrata senza risposta.
      • Busy (Occupato): inoltra le chiamate che arrivano quando sei già impegnato in una chiamata.
    3. Inserisci l’interno o il numero esterno a cui verranno inoltrate le chiamate.
    4. Se hai selezionato Nessuna risposta, inserisci dopo quanti squilli procedere all'inoltro.
    5. Premi il Enbl softkey (per disabilitare l'inoltro delle chiamate, premi il Dsbl softkey).

      Suggerimento: mentre il telefono squilla, premi il softkey Inoltra per inoltrare la chiamata in arrivo a un’altra persona.

    Non disturbare

    Impedisci al tuo telefono di squillare e invia tutte le chiamate in arrivo direttamente alla segreteria.

    Premi il Altro > Non disturbare softkey per abilitare/disabilitare.

    Accesso alla segreteria

    Controlla la segreteria dal telefono.

    1. Dial *99.
    2. Componi la password (quella predefinita è 0000).

      Scarica la Guida al menu della segreteria.

    Chiamata rapida

    Assegna numeri composti di frequente a tasti di linea aggiuntivi sul tuo telefono.

    1. Premi .
    2. Scorri fino a e seleziona Suoneria > Rubrica contatti.
      1. Per aggiungere un nuovo contatto, premi il softkey Aggiungi.
      2. Per modificare un contatto esistente, seleziona il contatto desiderato e premi il softkey Modifica.
    3. Se hai selezionato Aggiungi, inserisci il Nome e l’interno o il numero esterno nel campo Contatto.
    4. Inserisci una Index Preferito. Il contatto con l’indice di chiamata rapida inferiore sarà associato alla linea 2 per il numero di composizione con tocco singolo.
    5. Premi il softkey Salva.

    Chiamate a 3

    Parla con due persone contemporaneamente creando una mini-conferenza sulla tua linea.

    1. Durante una chiamata attiva, premi il Altro > Conf softkey.
    2. Componi l’interno o il numero esterno da aggiungere alla conferenza.
    3. Attendi che l’altro interlocutore risponda, quindi comunicagli che desideri aggiungerlo a una chiamata a 3.
    4. Premi Altro > Conf nuovamente.

    Trasferimento di chiamate

    Trasferimento assistito

    Metti una chiamata corrente in attesa e parla con il destinatario prima di trasferire la chiamata.

    1. Durante una chiamata attiva, premere Tsfr softkey.
    2. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).
    3. Parla al destinatario della chiamata.

      Suggerimento: per annullare un trasferimento assistito e tornare alla chiamata originale, cerca il softkey Cancel (Annulla) oppure EndCall (Termina chiamata).

    4. Premi e tieni premuta Tsfr softkey.

    Trasferimento diretto

    Trasferisci la chiamata ad altri senza prima parlare.

    1. Durante una chiamata attiva, premere Tsfr softkey.
    2. Seleziona Trasf. cieco.
    3. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).

      Suggerimento: per trasferire una chiamata direttamente alla segreteria, componi 0 + interno.

    In attesa

    Metti una chiamata in attesa mentre stai cercando una risposta a una domanda o mentre stai rispondendo a un’altra chiamata.

    1. Premi il softkey Attendere.
    2. Premi il tasto Linea per recuperare la chiamata.

      Suggerimento: se su un singolo tasto di linea sono in attesa più chiamate, utilizza i tasti freccia per passare da una chiamata all’altra e poi premi il softkey Riprendi per recuperare la chiamata desiderata. Se più di due chiamate sono in attesa su un singolo tasto, un’indicazione apparirà sul display; ad esempio, "2/3" indica che questa è la seconda di tre chiamate.

    Modifica della suoneria

    Scegli una nuova suoneria per il telefono oppure assegnane una specifica a ciascuna delle tue linee.

    1. Premi alt.
    2. Seleziona Impostazioni > Di base > Tipo suoneria.
    3. Se al dispositivo sono assegnate più linee, seleziona la linea che desideri modificare.
    4. Evidenzia la suoneria desiderata (premi il softkey Riprodurre per provare in anteprima le suonerie).
    5. Premi il Sel softkey.

      Nota: questo dispositivo supporta le suonerie silenziose.

    Monitoraggio della presenza

    Controlla visivamente i contatti di chiamata rapida assegnati al tuo telefono per sapere se siano impegnati in una chiamata attiva. Questi tasti di linea si illuminano (BLF) per indicare se qualcuno è occupato o disponibile.

    Informazioni su questa procedura:
    Nota:
    • Per monitorare la presenza, un amministratore di sistema deve abilitare questa funzionalità sul tuo telefono.
    • Puoi monitorare le assegnazioni di numeri di velocità e contatti nel tuo elenco di amici (abilita Watch Buddy per ogni contatto).
    • Il numero di contatti dei quali puoi monitorare la presenza è limitato al numero di tasti di linea sul telefono.

    Accessori

    Cuffie

    Funzionalità supportate

    Funzionalità di gestione delle chiamate

    • Trasferimento assistito
    • Trasferimento diretto
    • Do Not Disturb (DND) (synchronization with all of the user's other devices)
    • Inoltro di tutte le chiamate
    • Inoltro delle chiamate in caso di linea occupata
    • Inoltro delle chiamate in caso di mancata risposta
    • Interfono (* + int)
    • In attesa
    • Rifiuta
    • Chiamata con più partecipanti
    • Chiamata in attesa
    • Composizione senza sollevare il ricevitore
    • Vivavoce
    • Tono intermittente

    Funzionalità dell’interfaccia utente

    • Elenchi chiamate
    • Directory LDAP
    • Rubrica nel dispositivo
    • Volume della suoneria regolabile
    • Risincronizzazione
    • Permanenza della suoneria
    • EHS

    Tasti delle funzionalità

    • 1 account SIP
    • 2 tasti multifunzione superiori *
    • Pulsante Disattiva audio
    • Modifica delle chiamate rapide sul dispositivo

    *Supporto delle assegnazioni di linee.

    Display

    • Display monocromatico
    • Spia dei messaggi in attesa
    • BLF (Busy Lamp Field)
    • ID chiamante
    • Visualizzazione ora/data
    • Visualizzazione dei messaggi su display
    • Modalità linea condivisa

    Rete e provisioning

    • Ethernet nel dispositivo (PoE)
    • Attivazione con un tocco
    • Connessione PC
    • Provisioning sicuro
    • Multicast Polycom
    • Polycom Acoustic Fence
    • Provisioning con interfaccia web

    Hardware

    • Cuffie con cavo
    • Cuffia wireless

    Provisioning

    Prima di iniziare:
    1. Verifica di aver creato un profilo del dispositivo.
    2. Verifica di aver assegnato l’indirizzo MAC del telefono al profilo del dispositivo.
    3. Verifica di aver collegato il telefono correttamente.

    Dal menu del telefono

    Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dal menu del telefono.

    1. Premi .
    2. Seleziona Impostazioni > Avanzate.
    3. Inserisci la password di amministrazione del dispositivo.

      Suggerimento:
      • per trovare la password, accedi a https://my.jive.com/pbx e poi fai clic su Security (Sicurezza) nella barra laterale a sinistra.
      • La password potrebbe anche essere quella predefinita, 456.

    4. Seleziona Administration Settings (Impostazioni amministrative) > Network Configuration (Configurazione rete).
    5. Seleziona Server Menu (Menu Server) oppure Provisioning Server (Server provisioning).
    6. Inserisci le seguenti impostazioni:
      Opzione Descrizione
      Tipo di server HTTP
      Indirizzo server ‹domain›.onjive.com/p
      Nota: Sostituisci ‹domain› con il tuo dominio univoco. Gli utenti del portale di amministrazione Jive classico troveranno il loro dominio tra parentesi nella parte superiore della loro dashboard del portale. Gli utenti del portale GoTo Admin troveranno il loro dominio in Impostazioni account.
      Utente server Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)
      Password server Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)
    7. Seleziona Exit (Esci) > Exit (Esci) > Save Config (Salva configurazione).
    Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

    Dall’interfaccia utente web

    Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dall’interfaccia utente web.

    1. Premi .
    2. Seleziona Status (Stato) > Network (Rete) > TCP/IP Parameters (Parametri TCP/IP) e quindi trascrivi l’indirizzo IP del telefono.
    3. Apri una finestra in incognito in Google Chrome, immetti l’indirizzo IP nella barra dell’indirizzo (URL) e quindi premi INVIO. Se l’interfaccia utente web non viene caricata, inserisci https:// prima dell’indirizzo IP del telefono.
    4. Inserisci la password di amministrazione del dispositivo.

      Suggerimento:
      • per trovare la password, accedi a https://my.jive.com/pbx e poi fai clic su Security (Sicurezza) nella barra laterale a sinistra.
      • La password potrebbe anche essere quella predefinita, 456.

    5. Vai a Settings (Impostazioni) > Provisioning Server (Server provisioning).
    6. Inserisci le seguenti impostazioni:
      Opzione Descrizione
      Tipo di server HTTP
      Indirizzo server ‹domain›.onjive.com/p
      Nota: Sostituisci ‹domain› con il tuo dominio univoco. Gli utenti del portale di amministrazione Jive classico troveranno il loro dominio tra parentesi nella parte superiore della loro dashboard del portale. Gli utenti del portale GoTo Admin troveranno il loro dominio in Impostazioni account.
      Utente server Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)
      Password server Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)
    7. Fai clic su Salva.
    Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

    Ripristino delle impostazioni di fabbrica

    Per ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono si intende il ripristino di un dispositivo alle sue impostazioni originali di fabbrica. In questo modo verrà eliminato tutto quanto è presente sul dispositivo.

    1. Premi il pulsante Menu.
    2. Seleziona Impostazioni > Avanzate.
    3. Inserisci 8647 come password. Se non funziona, prova 456 oppure contatta il Supporto clienti per assistenza.
    4. Seleziona Impostazioni amministraz > Ripristina su valori predefiniti > Ripristina impostazioni di fabbrica > .

      Risultato: il telefono verrà riavviato automaticamente.

    Reimpostazione del provisioning sicuro

    Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, dovrai reimpostare il provisioning sicuro dal portale di amministrazione, in modo da poterti riconnettere.

    1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
    2. Fai clic su Devices (Dispositivi) nella barra laterale a sinistra e scegli il dispositivo che richiede la reimpostazione del provisioning sicuro.
    3. Da Hardware > Reset Secure Provisioning (Reimposta il provisioning sicuro), fai clic su Reset (Reimposta).