Polycom Sound Point IP

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Avvio rapido

Scopri come utilizzare le principali funzionalità del tuo telefono. Per le informazioni non presenti di seguito, vedi la guida per l’utente del costruttore.

Apprendi meglio con materiale visivo? Guarda questo elenco di riproduzione video.

Inoltro delle chiamate

Inoltra automaticamente le chiamate in entrata a un interno o a un numero esterno.

Premi il softkey Inoltra.
Seleziona il tipo di inoltro desiderato:
- Sempre: inoltra tutte le chiamate in entrata.
- No Answer (Nessuna risposta): inoltra tutte le chiamate in entrata senza risposta.
- Busy (Occupato): inoltra le chiamate che arrivano quando sei già impegnato in una chiamata.
Inserisci l’interno o il numero esterno a cui verranno inoltrate le chiamate.
Se hai selezionato Nessuna risposta, inserisci dopo quanti squilli procedere all’inoltro.
Premi il softkey Attiva (per disattivare l’inoltro delle chiamate, premere il softkey Disattiva).

Nota: Mentre il telefono squilla, premi il Inoltro softkey per inoltrare la chiamata in arrivo a un'altra persona.

Non disturbare

Impedisci al tuo telefono di squillare e invia tutte le chiamate in arrivo direttamente alla segreteria.

Premi il Non disturbare chiave per abilitare/disabilitare.

Accesso alla segreteria

Controlla la segreteria dal telefono.

Premi il Messaggi chiave.
Premi il softkey Connetti.
Componi la password (quella predefinita è 0000).
Scarica la Guida al menu della segreteria.

Chiamata rapida

Assegna numeri composti di frequente a tasti di linea aggiuntivi sul tuo telefono.

Premi il Rubriche chiave.
Seleziona Rubrica contatti.
1. Per aggiungere un nuovo contatto, premi il Altro > Aggiungi softkey.
2. Per modificare un contatto esistente, seleziona il contatto desiderato e premi il Modifica softkey.
Se hai selezionato Aggiungi, inserisci il Nome e l’interno o il numero esterno nel campo Contatto.
Premi per modificare Index di chiamata rapida. Il contatto con l’indice di chiamata rapida inferiore sarà associato alla linea 2 per il numero di composizione con tocco singolo.
Premi il softkey Salva.

Chiamate a 3

Parla con due persone contemporaneamente creando una mini-conferenza sulla tua linea.

Durante una chiamata attiva, premi il Conference chiave.
Componi l’interno o il numero esterno da aggiungere alla conferenza.
Attendi che l’altro interlocutore risponda, quindi comunicagli che desideri aggiungerlo a una chiamata a 3.
Premi Conference nuovamente.

Trasferimento di chiamate

Trasferimento assistito

Metti una chiamata corrente in attesa e parla con il destinatario prima di trasferire la chiamata.

Durante una chiamata attiva, premi il softkey Trasferm.
Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).
Parla al destinatario della chiamata.

Suggerimento: Per annullare un trasferimento assistito e tornare alla chiamata originale, cercare la Annullare oppure Termina chiamata softkey.
Premi Trasferire di nuovo.

Trasferimento diretto

Trasferisci la chiamata ad altri senza prima parlare.

Durante una chiamata attiva, premi il softkey Trasferm.
Seleziona Diretto.
Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).

Suggerimento: Per trasferire una chiamata direttamente alla segreteria, componi la chiamata 0 + interno.

In attesa

Metti una chiamata in attesa mentre stai cercando una risposta a una domanda o mentre stai rispondendo a un’altra chiamata.

Premi il In attesa chiave.
Premi il tasto Linea per recuperare la chiamata.

Suggerimento: Se su un singolo tasto di linea sono presenti più chiamate in attesa, usa i tasti freccia per passare da una chiamata all'altra e quindi premi il Riprendi softkey per recuperare la chiamata desiderata. Se più di due chiamate sono in attesa su un singolo tasto, un’indicazione apparirà sul display; ad esempio, "2/3" indica che questa è la seconda di tre chiamate.

Modifica della suoneria

Scegli una nuova suoneria per il telefono oppure assegnane una specifica a ciascuna delle tue linee.

Premi il Menu chiave.
Seleziona Impostazioni > Di base > Tipo suoneria.
Se al dispositivo sono assegnate più linee, seleziona la linea che desideri modificare.
Evidenzia la suoneria desiderata (premi il softkey Riproduci per provare in anteprima le suonerie).
Premi il softkey Seleziona.

Nota: questo dispositivo supporta le suonerie silenziose.

Monitoraggio della presenza

Controlla visivamente i contatti di chiamata rapida assegnati al tuo telefono per sapere se siano impegnati in una chiamata attiva. Questi tasti di linea si illuminano (BLF) per indicare se qualcuno è occupato o disponibile.

Nota:

Per monitorare la presenza, un amministratore di sistema deve abilitare questa funzionalità sul tuo telefono.
Le assegnazioni di chiamate rapide e fino a 8 contatti nel tuo elenco di amici possono essere monitorati abilitando Watch Buddy per ogni contatto. Ogni dispositivo può essere assistito da 8 telefoni.

Accessori

Hardware aggiuntivo

Espandi le funzionalità del tuo telefono con una schermata ad alta risoluzione e 14 chiavi di visualizzazione programmabili.

Per ulteriori informazioni, vedi la guida per l’utente del costruttore.

Nota: Per un elenco completo delle funzionalità supportate, visita la scheda Funzionalità supportate.

Cuffie

Vedi cuffie compatibili.

Funzionalità supportate

Funzionalità di gestione delle chiamate

Trasferimento assistito
Trasferimento diretto
Non disturbare
Inoltro di tutte le chiamate
Inoltro delle chiamate in caso di linea occupata
Inoltro delle chiamate in caso di mancata risposta
Interfono (* + int)
In attesa
Chiamata con più partecipanti
Chiamata in attesa
Composizione senza sollevare il ricevitore
Vivavoce

Funzionalità dell’interfaccia utente

Elenchi chiamate
Directory LDAP
Rubrica nel dispositivo
Volume della suoneria regolabile
Risincronizzazione
Permanenza della suoneria
Registrazione delle chiamate sul dispositivo
EHS

Tasti delle funzionalità

34 account SIP
6 multifunzione superiore Keys *
Pulsante Segreteria telefonica
Pulsante Disattiva audio
Modifica delle chiamate rapide sul dispositivo

*Supporto delle assegnazioni di linee.

Display

Display monocromatico
Spia dei messaggi in attesa
BLF (Busy Lamp Field)
ID chiamante
Visualizzazione ora/data
Visualizzazione dei messaggi su display

Rete e provisioning

Ethernet nel dispositivo (PoE)
Attivazione con un tocco
Connessione PC
Multicast Polycom
Provisioning con interfaccia web

Hardware

Sidecar con 14 programmabili Keys *
Fino a 3 sidecar
Cuffie con cavo
Cuffia wireless

*Supporto delle assegnazioni di linee.

Provisioning

Prima di iniziare:

Verifica di aver creato un profilo del dispositivo.
Verifica di aver assegnato l’indirizzo MAC del telefono al profilo del dispositivo.
Verifica di aver collegato il telefono correttamente.

Dal menu del telefono

Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dal menu del telefono.

Premi il Menu chiave.
Seleziona Impostazioni > Avanzate.
Inserisci la password di amministrazione del dispositivo.

Importante: Per trovare la password, accedi a https://my.jive.com/pbxx/ e quindi fai clic su Sicurezza nella barra laterale a sinistra.
Seleziona Impostazioni dell'amministratore > Configurazione rete.
Seleziona Menu Server oppure Server Prov.

Inserisci le seguenti impostazioni:

Opzione	Descrizione
Tipo di server	HTTP
Indirizzo server	`‹domain›.onjive.com/p` Nota: Sostituisci `‹domain›` con il tuo dominio univoco. Le utenti PBX Administration (classico) troveranno il loro dominio tra parentesi nella parte superiore della dashboard del portale. Gli utenti del portale GoTo Admin troveranno il loro dominio in Impostazioni account.
Utente server	Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)
Password server	Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)

Seleziona Exit (Esci) > Exit (Esci) > Save Config (Salva configurazione).

Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

Dall’interfaccia utente web

Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dall’interfaccia utente web.

Premi il Menu chiave.
Seleziona Status (Stato) > Network (Rete) > TCP/IP Parameters (Parametri TCP/IP) e quindi trascrivi l’indirizzo IP del telefono.
Apri una finestra in incognito in Google Chrome, immetti l’indirizzo IP nella barra dell’indirizzo (URL) e quindi premi INVIO. Se l’interfaccia utente web non viene caricata, inserisci https:// prima dell’indirizzo IP del telefono.
Inserisci la password di amministrazione del dispositivo.
Suggerimento:
- per trovare la password, accedi a https://my.jive.com/pbx e poi fai clic su Security (Sicurezza) nella barra laterale a sinistra.
- La password potrebbe anche essere quella predefinita, 456.
Vai a Settings (Impostazioni) > Provisioning Server (Server provisioning).

Inserisci le seguenti impostazioni:

Opzione	Descrizione
Tipo di server	HTTP
Indirizzo server	`‹domain›.onjive.com/p` Nota: Sostituisci `‹domain›` con il tuo dominio univoco. Le utenti PBX Administration (classico) troveranno il loro dominio tra parentesi nella parte superiore della dashboard del portale. Gli utenti del portale GoTo Admin troveranno il loro dominio in Impostazioni account.
Utente server	Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)
Password server	Svuota questo campo (gli asterischi potrebbero ancora essere visualizzati)

Fai clic su Salva.

Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono si intende il ripristino di un dispositivo alle sue impostazioni originali di fabbrica. In questo modo verrà eliminato tutto quanto è presente sul dispositivo.

Premi il pulsante Menu.
Seleziona Impostazioni > Avanzate.
Inserisci 8647 come password. Se non funziona, prova 456 oppure contatta il Supporto clienti per assistenza.
Seleziona Impostazioni dell'amministratore > Ripristina le impostazioni predefinite > Reimposta in fabbrica.
Risultato: il telefono verrà riavviato automaticamente.

Reimpostazione del provisioning sicuro

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, dovrai reimpostare il provisioning sicuro dal portale di amministrazione, in modo da poterti riconnettere.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbxx/.
Fai clic su Devices (Dispositivi) nella barra laterale a sinistra e scegli il dispositivo che richiede la reimpostazione del provisioning sicuro.
Da Hardware > Reset Secure Provisioning (Reimposta il provisioning sicuro), fai clic su Reset (Reimposta).