I siti di supporto di LogMeIn non supportano più il browser Internet Explorer (IE) di Microsoft. Utilizza un browser supportato (Chrome / FireFox / Edge) per avere la certezza che tutte le funzionalità si comportino come previsto.

Il sito di supporto di GoTo non supporta più Safari 15. Aggiorna il tuo browser a Safari 16 (o più recente) o passa a un browser supportato come Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Non perderti l’evento virtuale GoFurther! Partecipa insieme agli esperti di settore per scoprire consigli utili, storie di successo e le nuove tendenze nell’ambito della collaborazione e del telelavoro. Iscriviti subito!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Visualizza lo stato del servizio
  • Support
  • Individua prodotti

    Esplora il supporto per prodotto

    GoTo Connect

    Software completo per telefonia, riunioni e messaggistica

    GoTo Meeting

    Software per riunioni video e audio

    GoTo Webinar

    Software completo per webinar ed eventi virtuali

    GoTo Room

    Hardware per sale conferenza

    GoTo Training

    Software di formazione online

    OpenVoice

    Software per audioconferenze

    Grasshopper

    Sistema telefonico virtuale leggero

    join.me

    Software per videoconferenze

    Resolve

    Supporto e gestione IT

    MDM di Resolve

    Gestione dei dispositivi mobili

    Pro

    Accesso remoto ai dispositivi

    Central

    Monitoraggio e gestione remoti

    Rescue

    Supporto IT remoto

    GoToMyPC

    Accesso remoto ai computer

    GoToAssist

    Software di supporto remoto

    Hamachi

    Servizio VPN ospitato

    RemotelyAnywhere

    Soluzione locale per l’accesso remoto
  • Community
  • Formazioni
  • Stato del servizio
  • Registra la tua azienda e le tue campagne

    Gli operatori statunitensi stanno bloccando tutti gli SMS in uscita non registrati in base alle normative del settore per combattere lo spam. L’iscrizione è obbligatoria per tutti i provider, non solo per GoTo Connect. Iscriviti subito per ripristinare o mantenere il servizio SMS. GoTo Connect non può accelerare le revisioni da parte degli operatori.

    Non perderti l’evento virtuale GoFurther!

    Acquisisci nuove prospettive e nuove strategie per aumentare la produttività nell’evento virtuale GoFurther! Partecipa insieme agli esperti di settore per scoprire consigli pratici, storie di successo motivanti e le nuove tendenze nell’ambito della collaborazione e del telelavoro. Prenota il tuo posto ora e fai fare un salto di qualità al tuo team.

    Iscriviti subito!
    Prova il portale Casi con i nuovi miglioramenti

    Gestire i ticket, controllarne lo stato, contattare il supporto da un caso aperto e altro ancora non è mai stato così semplice.

    Accedi per provarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contatta il supporto
  • Stato del servizio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contatta il supporto
    • Browse Products
    • Stato del servizio
    • Community
    • Formazioni
    • Accedi
    • User Avatar
    • Account personale
    • Informazioni personali
    • Accesso e sicurezza
    • Casi personali
    • Centro di amministrazione
    • Centro di fatturazione
    • GoTo Connect personale
    • Riunioni personali
    • Webinar personali
    • Formazione pianificata
    • Conferenze personali
    • Le mie risoluzioni
    • My Mobile Devices
    • Sessioni personali
    • Sessioni personali
    • Incidenti personali
    • Esci
  • Manuali dei telefoni
  • Poly
product logo
Back button image Torna indietro
Back button image
product logo
Icona mondo

Questo articolo è stato tradotto in modo automatico. Puoi aprire la versione inglese dell’articolo qui

Aiutaci a migliorare la traduzione compilando il sondaggio sotto.

 

La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Alcuni dei contenuti della documentazione di GoTo sono stati tradotti per facilitarne l’accesso. GoTo non ha il controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che potrebbero contenere errori, imprecisioni o essere in una lingua errata. Non viene fornita alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito alla precisione, all’affidabilità, all’adeguatezza o alla correttezza di qualsiasi traduzione dall’originale inglese a qualsiasi altra lingua, e GoTo declina ogni responsabilità per eventuali danni o problemi derivanti dall’uso di questi contenuti tradotti automaticamente da parte dell’utente o per l’affidabilità di tali contenuti.

Poly Rove 30

    Avvio rapido

    Scopri come utilizzare le principali funzionalità del tuo telefono. Per le informazioni non presenti di seguito, vedi la guida per l’utente del costruttore.

    Registra i tuoi ricevitori

    Registra fino a 10 ricevitori a celle singole o fino a 20 ricevitori a due celle alla base.

    1. Premi e tieni premuto Find (Trova) sulla base per 5 secondi. La spia dovrebbe lampeggiare.
    2. Nel ricevitore, seleziona OK > Settings (Impostazioni) > Registration (Registrazione) > Register (Registra).
    3. Ignora il messaggio visualizzato e attendi che venga visualizzato il nome della base.
    4. Seleziona Yes (Sì) sul ricevitore per confermare la registrazione.

    Annulla la registrazione dei tuoi ricevitori

    Vai a OK > Settings (Impostazioni) > Registration (Registrazione) > Annullare registrazione.

    Inoltro delle chiamate

    Inoltra automaticamente le chiamate in entrata a un interno o a un numero esterno.

    1. Seleziona Menu > Call Forward (Inoltro delle chiamate).
    2. Seleziona il tipo di inoltro desiderato:
      • Unconditionally (Senza condizioni): inoltra tutte le chiamate in entrata.
      • No Answer (Nessuna risposta): inoltra tutte le chiamate in entrata senza risposta.
      • Busy (Occupato): inoltra le chiamate che arrivano quando sei già impegnato in una chiamata.
    3. Premi On (Attiva).
    4. Inserisci l’interno o il numero esterno a cui verranno inoltrate le chiamate.
    5. Se hai selezionato No Answer (Nessuna risposta), inserisci quanti secondi bisognerà attendere prima dell’inoltro.
    6. Premi il softkey Save (Salva) (per disabilitare l’inoltro delle chiamate, premi il softkey Delete (Elimina)).

    Non disturbare

    Impedisci al tuo telefono di squillare e invia tutte le chiamate in arrivo direttamente alla segreteria.

    1. Premi Menu > Do Not Disturb (Non disturbare).
    2. Seleziona quindi Enable (Attiva) oppure Disable (Disattiva).
    3. Premi il softkey OK.

    Accesso alla segreteria

    Controlla la segreteria dal telefono.

    1. Seleziona Menu > Messages (Messaggi) > Message Center (Centro messaggi).
    2. Scegli una linea e premi quindi Select (Seleziona).
    3. Componi la password (quella predefinita è 0000).
      Scarica la Guida al menu della segreteria.

    Chiamata rapida

    Puoi chiamare rapidamente contatti dal ricevitore wireless utilizzando la chiamata rapida.

    Prima di iniziare: Salva il contatto come voce di chiamata rapida.
    1. Premi e tieni premuta la il tasto numerico per la voce di chiamata rapida.
    2. Se è stato programmato per le chiamate rapide, premi un tasto funzione per la voce di chiamata rapida.

    Chiamate a 3

    Parla con due persone contemporaneamente creando una mini-conferenza sulla tua linea.

    1. Mentre sei in una chiamata attiva, premi i softkey Options (Opzioni) > Conference (Conferenza) per ammettere la chiamata in attesa.
    2. Componi l’interno o il numero esterno da aggiungere alla conferenza.
    3. Attendi che l’altro interlocutore risponda, quindi comunicagli che desideri aggiungerlo a una chiamata a 3.
    4. Premi i softkey Options (Opzioni) > Conference (Conferenza); le due chiamate verranno unite a una chiamata a 3.

    Trasferimento di chiamate

    Trasferimento assistito

    Metti una chiamata corrente in attesa e parla con il destinatario prima di trasferire la chiamata.

    1. Durante una chiamata attiva, premi i softkey Options (Opzioni) > Transfer (Trasferisci).
    2. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).
    3. Premi Call (Chiama).
    4. Parla al destinatario della chiamata.
      Suggerimento: Per annullare un trasferimento assistito e tornare alla chiamata originale, premere il tasto di riaggancio rosso e quindi Opzioni > Riprendi.
    5. Premi Transfer (Trasferisci) di nuovo.

    Trasferimento diretto

    Trasferisci la chiamata ad altri senza prima parlare.

    1. Durante una chiamata attiva, premi i softkey Options (Opzioni) > Blind Transfer (Trasferimento diretto).
    2. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).
    3. Premi il softkey Transfer (Trasferisci).
      Suggerimento: Per trasferire una chiamata direttamente alla segreteria, componi la chiamata 0 + interno.

    In attesa

    Metti una chiamata in attesa mentre stai cercando una risposta a una domanda o mentre stai rispondendo a un’altra chiamata.

    1. Premi i softkey Options (Opzioni) > Hold (In attesa).
    2. Premi i softkey Options (Opzioni) > Resume (Riprendi) per recuperare la chiamata.

    Modifica della suoneria

    Scegli una nuova suoneria per il telefono oppure assegnane una specifica a ciascuna delle tue linee.

    1. Premi OK.
    2. Seleziona Preferences (Preferenze) > Ring Type (Tipo di squillo).
    3. Scegli Internal Calls (Chiamate interne) oppure External Calls (Chiamate esterne).
    4. Seleziona la suoneria desiderata (evidenzia per provare le varie suonerie).
    5. Premi il softkey OK.
      Nota: questo dispositivo supporta le suonerie silenziose.

    Chiamate di emergenza

    Il dispositivo ha un pulsante di emergenza che puoi premere rapidamente per chiamare un servizio di emergenza, come il 112 o il servizio di sicurezza.

    Premi e tieni premuto il pulsante di emergenza per 5 secondi.

    Monitoraggio della presenza

    Il dispositivo non supporta questa funzionalità.

    Funzionalità supportate

    Funzionalità di gestione delle chiamate

    • Trasferimento assistito
    • Trasferimento diretto
    • Non disturbare
    • Inoltro di tutte le chiamate
    • Inoltro delle chiamate in caso di linea occupata
    • Inoltro delle chiamate in caso di mancata risposta
    • In attesa
    • Rifiuta
    • Chiamata con più partecipanti
    • Rifiuto delle chiamate anonime
    • Chiamata in attesa
    • Tono intermittente
    • Elenchi chiamate
    • Multicast Cisco: solo 2

    Funzionalità dell’interfaccia utente

    • Volume della suoneria regolabile
    • Rubrica nel dispositivo

    Tasti delle funzionalità

    • 8 account SIP
    • Pulsante Disattiva audio
    • Pulsante Premi per parlare dedicato

    Display

    • Display HD a colori
    • Spia dei messaggi in attesa
    • ID chiamante
    • Visualizzazione ora/data
    • Visualizzazione dei messaggi su display

    Rete e provisioning

    • Ethernet nel dispositivo (PoE)
    • Provisioning sicuro
    • Provisioning dell’interfaccia web (interfaccia utente web)
    • Fino a 20 ricevitori registrati

    Provisioning

    Prima di iniziare:
    1. Verifica di aver creato un profilo del dispositivo.
    2. Verifica di aver assegnato l’indirizzo MAC del telefono al profilo del dispositivo.
    3. Verifica di aver collegato il telefono correttamente.

    Dall’interfaccia utente web

    Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dall’interfaccia utente web.

    Queste sono le istruzioni per eseguire il provisioning della base per questo ricevitore, poly Rove Bot.
    1. Premi OK sul ricevitore per accedere Impostazioni > Informazioni e poi trascrivi l'indirizzo IP del telefono.
    2. Apri una finestra in incognito in Google Chrome, immetti l’indirizzo IP nella barra dell’indirizzo (URL) e quindi premi INVIO. Se l’interfaccia utente web non viene caricata, inserisci https:// prima dell’indirizzo IP del telefono.
    3. Inserisci admin come nome dell’utente amministratore del dispositivo.
    4. Inserisci la password di amministrazione del dispositivo.
      Suggerimento:
      • per trovare la password, accedi a https://my.jive.com/pbx e poi fai clic su Security (Sicurezza) nella barra laterale a sinistra.
      • La password potrebbe anche essere quella predefinita, admin.
    5. Vai a System Management (Gestione del sistema) > Auto Provisioning (Provisioning automatico) > ITSP Provisioning (Provisioning ITSP).
    6. Rimuovi i segni di spunta predefiniti per Metodo, Opzione ProvisioningOpzione, e UCSServer.
    7. Inserisci le seguenti impostazioni:
      Opzione Descrizione
      Nome del parametro Valore:
      Metodo Seleziona Avvio del sistema dal menu a discesa.
      Nota: Questo cambierà Tempo di giorno dopo il provisioning iniziale, che è previsto.
      Opzione ProvisioningOpzione Seleziona UCSServer dal menu a discesa.
      UCSServer Inserisci http://tcprov.net/~ < dominio > oppure http:/ / < dominio > .. onjive.com / p
      Nota: Sostituisci ‹domain› con il tuo dominio univoco. Le utenti PBX Administration (classico) troveranno il loro dominio tra parentesi nella parte superiore della dashboard del portale. Gli utenti del portale GoTo Admin troveranno il loro dominio in Impostazioni account.
    8. Fai clic Invia > Ok/Sì.

      Risultato: Viene visualizzato un messaggio che indica che la configurazione avrà effetto a breve.

    9. Fai clic Riavvia nell'angolo superiore destro. Puoi anche selezionare Riavvia forzato che terminerà tutte le chiamate attive.

      Risultato: Il telefono aggiornerà automaticamente la sua configurazione e riavvierà (possibilmente più di una volta). È possibile scaricare un nuovo file del firmware durante il processo di aggiornamento per la tua base.

      Risoluzione dei problemi: A seconda del firmware, in precedenza il tuo dispositivo è possibile che il dispositivo venga eliminato dal dispositivo dopo l'aggiornamento. Una volta completata la procedura di base, il riavvio verifica che UCSServer mantenere il valore di questo valore prima di chiudere la finestra del browser. Potrebbe vedere $ash CPPT66 dopo l'URL (che è finito). Se l'URL è stato cancellato, dovrai ripetere i passaggi da 6 a 9.

    Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

    Ripristino delle impostazioni di fabbrica

    Per ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono si intende il ripristino di un dispositivo alle sue impostazioni originali di fabbrica. In questo modo verrà eliminato tutto quanto è presente sul dispositivo.

    1. Premi il pulsante Menu.
    2. Seleziona Impostazioni > Avanzate.
    3. Inserisci 8647 come password. Se non funziona, prova 456 oppure contatta il Supporto clienti per assistenza.
    4. Seleziona Impostazioni amministraz > Ripristina su valori predefiniti > Ripristina impostazioni di fabbrica > Sì.

      Risultato: il telefono verrà riavviato automaticamente.

    Serve aiuto?

    Contact icon Contatta il supporto
    Manage Cases icon Manage cases
    Community icon Chiedi alla Community
    Training icon Partecipa a formazioni
    Video icon Guarda video
    • Language selector icon Language selector icon
      • English
      • français
      • italiano
      • Deutsch
      • español
      • português
      • Nederlands
    • Riguardo a noi
    • Termini di servizio
    • politica sulla riservatezza
    • Informazioni sui marchi
    • Non vendere o condividere i miei dati personali
    • Individua prodotti
    • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

    Comunicazione e collaborazione

    GoTo Connect

    GoTo Meeting

    GoTo Webinar

    GoTo Training

    join.me

    Grasshopper

    OpenVoice

    Partecipazione e supporto

    GoTo Resolve

    Rescue

    GoToAssist

    Identità e accesso

    Pro

    Central

    GoToMyPC