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Importa i tuoi contatti tramite CSV

Importa i tuoi contatti tramite CSV

Carica facilmente i contatti in massa tramite CSV e poi aggiungerli a gruppi di contatti, campagne di testo, ecc. come desideri.

Attenzione: Questo articolo tratta dell'aggiunta di contatti nel nuovo portale GoTo Admin. Se utilizzi ancora il portale di amministrazione del PBX (classico), puoi continuare ad aggiungere contatti lì per un certo periodo, ma il supporto per questa funzione è stato interrotto. Vi invitiamo caldamente a passare al portale GoTo Admin per un'esperienza migliore.

Suggerimento: Prima di importare i tuoi contatti, ti consigliamo di aggiungere campi personalizzati se desideri fornire ulteriori informazioni per ogni contatto.
  1. Accedi alla nostra app GoTo desktop o web.
    Suggerimento: Gli utenti con una licenza GTC e il ruolo di amministratore IT possono importare i contatti anche dalla scheda Persone del portale admin. I passi seguenti sono applicabili indipendentemente dalla piattaforma selezionata.
  2. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Contatti.
  3. Seleziona Importa contatti e poi seleziona il tipo di contatti che desideri caricare prima di selezionare Avanti.
    Nota: I contatti personali non possono essere importati tramite GoTo Admin, quindi non vedrai l'opzione di selezionare tra contatti personali e condivisi quando importerai attraverso GoTo Admin.
  4. Scarica il modello fornito CSV oppure seleziona e trascina il tuo file CSV file. Tieni presente le seguenti regole di formattazione necessarie per una corretta importazione:
    • Le date devono essere formattate come MM/GG/AAAA cioè, 30.01.1990.
    • È richiesto un formato di email valido cioè, name@example.com
    • È consentito un massimo di 255 caratteri per campo
    • Non superare le file massime.
      Nota: Il numero massimo di righe consentito per l'importazione dipende dal tuo piano. Contatta il tuo agente di vendita per maggiori informazioni sul tuo piano GoTo, sulle funzionalità incluse e sui prezzi.
    • Sono ammessi solo lettere, numeri e caratteri speciali delle lingue supportate.
  5. Usa il menu a tendina per selezionare chi può modificare questi contatti e il gruppo a cui associarli, se lo desideri. Puoi selezionare un gruppo esistente o crearne uno nuovo direttamente in questo flusso.
  6. Seleziona Avanti.
  7. Utilizza il menu a tendina in cima a ogni colonna per mappare il campo CSV al campo corrispondente in GoTo. Assicurati che La prima riga è l'intestazione della colonna sia selezionata e che il tuo file rispecchi fedelmente questa impostazione. CSV rifletta accuratamente questo aspetto.
    Nota: Seleziona "Non importare" se non vuoi importare una colonna specifica.
  8. Seleziona Importa al termine.
Se dopo l'importazione viene visualizzato un messaggio di errore, significa che ci sono stati degli errori di formattazione nel file. Per risolvere i contatti con errori, segui i passaggi seguenti.
Nota: Tutti i contatti che non presentavano errori sono stati importati con successo. Solo i contatti con errori non sono stati importati.
  1. Seleziona Visualizza errori.
  2. Verrà visualizzato un file CSV dei tuoi contatti.
  3. Vedrai quali contatti hanno avuto errori nella colonna Errori di file e come risolvere l'errore.
  4. Correggi i campi che presentano errori all'interno del CSV.
  5. Salva il file CSV aggiornato.
  6. Chiudi il CSV.
  7. Seleziona Carica un nuovo file e segui nuovamente il flusso di importazione.
    Nota: Se il tuo file contiene contatti importati con successo, questi non verranno duplicati.
Operazioni successive: Una volta importati, puoi visualizzare e gestire i tuoi contatti in Tutti i contatti.
Articolo Ultimo aggiornamento: 18 February, 2025
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