Usa la funzione di parcheggio

Parcheggia virtualmente le chiamate in attesa e rispondi da qualsiasi dispositivo, indipendentemente dalle assegnazioni di linea. Il numero di punti di attesa è illimitato, e possono essere assegnati manualmente o dal sistema.

Applicazione desktop o web

Guarda il video

Per visualizzare i punti di parcheggio delle chiamate, seleziona la tua immagine del profilo in alto a destra, > Impostazioni > Voce > Chiamatee quindi abilitare Chiamate parcheggiate.

Durante una chiamata attiva, seleziona Parcheggia.
Nella nuova finestra, seleziona il punto di parcheggio della chiamata che desideri utilizzare o digita un punto di parcheggio personalizzato (qualsiasi numero di cifre, ma non può iniziare con 0) e quindi seleziona Chiamata In attesa.

Nota: Se parcheggi una chiamata in un punto occupate, la chiamata verrà trasferita nuovamente a te.
Per rispondere a una chiamata parcheggiata, seleziona X chiamata parcheggiata dall’alto a destra dell’app desktop o della parte superiore del softphone, passa il puntatore del mouse sulla chiamata che desideri rispondere, quindi seleziona Prelievo.

Nota: Le chiamate parcheggiate rimarranno in attesa finché qualcuno non risponderà o Scadenza parcheggio chiamata si chiude (la chiamata viene reindirizzata alla persona che originariamente ha parcheggiato la chiamata).

App mobile o telefono fisso

Questi codici asterisco possono essere utilizzati sia sull'applicazione desktop e web, sia sull'applicazione mobile o sul telefono fisso.

Nota:

Puoi monitorare la presenza di un punto di parcheggio chiamate designato per sapere quando c’è una chiamata che ti aspetta.
Questa funzionalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink.

Per parcheggiare una chiamata in un posto assegnato dall'utente, trasferimento diretto a *37 + numero del posto auto (qualsiasi numero di cifre, ma non può iniziare con 0). Ad esempio, per parcheggiare una chiamata nello spot 1, trasferisci direttamente la chiamata a *371.

Nota: Se trasferisci direttamente una chiamata a un posto occupato, la chiamata verrà ritrasferita al tuo telefono. Alcuni telefoni non supportano il trasferimento diretto. Vedi il manuale del tuo telefono per ulteriori informazioni.
Per parcheggiare una chiamata in un posto assegnato dal sistema:
1. Trasferimento a caldo al *37 (non trasferire la chiamata prima che il sistema ti dica in quale punto la chiamata è stata parcheggiata).
2. Il sistema ti indicherà dove è stata parcheggiata la chiamata.
3. Completa il trasferimento.
Per rispondere a una chiamata parcheggiata, componi *37 + il numero del posto auto.

Nota: Le chiamate parcheggiate rimarranno in attesa finché qualcuno non risponderà o Scadenza parcheggio chiamata si chiude (la chiamata viene reindirizzata alla persona che originariamente ha parcheggiato la chiamata).

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