| App desktop e web |
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Nota: Per visualizzare i punti di parcheggio delle chiamate, seleziona la tua immagine del profilo in alto a destra, e quindi abilitare Chiamate parcheggiate.
- Durante una chiamata attiva, seleziona Parcheggia.
- Nella nuova finestra, seleziona il punto di parcheggio della chiamata che desideri utilizzare o digita un punto di parcheggio personalizzato (qualsiasi numero di cifre, ma non può iniziare con 0) e quindi seleziona Chiamata In attesa. Se parcheggi una chiamata in un punto occupate, la chiamata verrà trasferita nuovamente a te.
- Per rispondere a una chiamata parcheggiata, seleziona X chiamata parcheggiata dall'alto a destra, passa il puntatore del mouse sulla chiamata che desideri rispondere, quindi seleziona Prelievo.
Nota: Le chiamate parcheggiate rimarranno in attesa finché qualcuno non risponderà o finché si verificherà il timeout del parcheggio della chiamata (a quel punto la chiamata verrà reinstradata alla persona che originariamente ha parcheggiato la chiamata).
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| Nuova esperienza Softphone |
Nota: Per visualizzare i punti di parcheggio delle chiamate, seleziona la tua immagine del profilo in alto a destra, e quindi abilitare Chiamate parcheggiate.
- Durante una chiamata attiva, seleziona Parcheggia.
- Nella nuova finestra, seleziona il punto di parcheggio della chiamata che desideri utilizzare o digita un punto di parcheggio personalizzato (qualsiasi numero di cifre, ma non può iniziare con 0) e quindi seleziona Chiamata In attesa. Se parcheggi una chiamata in un punto occupate, la chiamata verrà trasferita nuovamente a te.
- Per rispondere a una chiamata parcheggiata, seleziona X chiamata parcheggiata dall “alto a destra dell ”app desktop, passa il puntatore del mouse sulla chiamata che desideri rispondere, quindi seleziona Prelievo.
Nota: Le chiamate parcheggiate rimarranno in attesa finché qualcuno non risponderà o finché si verificherà il timeout del parcheggio della chiamata (a quel punto la chiamata verrà reinstradata alla persona che originariamente ha parcheggiato la chiamata).
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| App mobile e telefono fisso |
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Nota:
- Puoi monitorare la presenza di un punto di parcheggio chiamate designato per sapere quando c’è una chiamata che ti aspetta.
- Questa funzionalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink.
Parcheggia in un punto assegnato all’utente
- Trasferimento diretto a *37 + numero di punto di parcheggio (numero composto da un qualsiasi numero di cifre, ma non può iniziare con 0). Ad esempio, per parcheggiare una chiamata nel punto 1, trasferisci direttamente la chiamata al *371.
Nota:
- Se trasferisci direttamente una chiamata a un punto occupato, la chiamata verrà trasferita nuovamente al tuo telefono.
- Alcuni telefoni non supportano il trasferimento diretto. Vedi il manuale del tuo telefono per ulteriori informazioni.
Parcheggia in un punto assegnato dal sistema
- Trasferimento a caldo al *37 (non trasferire la chiamata prima che il sistema ti dica in quale punto la chiamata è stata parcheggiata).
- Il sistema ti indicherà dove è stata parcheggiata la chiamata.
- Completa il trasferimento.
Rispondi a una chiamata parcheggiata
- Componi *37 + numero di punto di parcheggio.
Nota: Le chiamate parcheggiate rimarranno in attesa finché qualcuno non risponderà o finché si verificherà il timeout del parcheggio della chiamata (a quel punto la chiamata verrà reinstradata alla persona che originariamente ha parcheggiato la chiamata).
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