Aggiungi un operatore automatico al tuo piano di chiamata per fornire ai chiamanti opzioni di instradamento delle chiamate più personalizzate.
Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza di amministrazione. Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, vedi a: Come posso utilizzare un operatore automatico in un piano di chiamata?
- Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
- Seleziona Piani di chiamata nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona il piano di chiamata che desideri modificare.
Risultato: L’editor del piano di chiamata si avvia in una finestra separata.
- Trascina e rilascia il Operatore automatico nodo nella libreria al punto desiderato sullo spazio di lavoro.
- Trascina e rilascia
del nodo precedente al lato sinistro dello Operatore automatico nodo collegato ai nodi per evitare l'interruzione delle chiamate.
- Completa le seguenti impostazioni:
| Impostazione |
Descrizione |
| Scegli |
Scegli la clip audio che verrà visualizzata. Potresti avere un'opzione per selezionare Creare un nuovo clip audio per registrare o caricare un clip audio. Questa è una funzionalità beta e si sta verificando attualmente fino alla versione ufficiale. Per istruzioni dettagliate su come completare la Aggiungi file multimediali campi, vedi Come posso aggiungere un clip audio o un file di musica? |
| Timeout |
Inserisci il tempo (in secondi) per cui il chiamante deve selezionare un'opzione prima di passare al flusso di chiamata “Al timeout” (l'ora inizia dopo il termine del clip audio). |
| Consenti la composizione delle estensioni |
Se selezionata, il chiamante può comporre (in qualsiasi momento) e essere instradato verso qualsiasi estensione di sistema. L'opzione di operatore automatico composto avrà la precedenza su un numero interno. |
| Al timeout |
Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se non viene effettuata alcuna opzione durante il periodo di timeout. |
| Non valido |
Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se viene composto un'opzione non valida. |
| Opzioni componibili |
Inserisci i codici componibili da cui puoi scegliere il chiamante. I codici componibili possono essere numeri, N, *o qualsiasi combinazione. |
| + Aggiungi opzione |
Aggiunge righe componibili alle opzioni. Non c 'è limite al numero di opzioni che verranno aggiunte. |
- Continua per creare il flusso di chiamata.
- Seleziona Salva.
