Aggiungi un operatore automatico al tuo piano di chiamata per fornire ai chiamanti opzioni di instradamento delle chiamate più personalizzate.
Importante: Ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua Support Center! Stiamo trasferendo tutti gli account a nuovi account GoTo Admin . L'articolo seguente è destinato agli amministratori che utilizzano PBX Administration (classico) in https://my.jive.com/pbxx/. Se sei un amministratore che usa GoTo Admin all ' https://admin.goto.com, vedi a: Come posso utilizzare un operatore automatico in un piano di chiamata?
Nota: È disponibile una nuova versione di questo editor di piano visivo GoTo Admin con molte funzionalità nuove e migliorate! Anche se il tuo account usa PBX Administration (classico) puoi ancora utilizzare il nuovo editor del piano di chiamata accedendo con le tue credenziali di amministratore, in https://admin.goto.com e selezionando .
Prima di iniziare: Devi avere amministratore o Super amministratore
autorizzazioni.
- Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbxx/.
- Seleziona Piani di chiamata nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona il piano di chiamata che desideri modificare.
Risultato: L’editor del piano di chiamata si avvia in una finestra separata.
- Trascina e rilascia il Operatore automatico nodo nella libreria al punto desiderato sullo spazio di lavoro.
- Trascina e rilascia del nodo precedente al lato sinistro dello Operatore automatico nodo collegato ai nodi per evitare l'interruzione delle chiamate.
- Completa le seguenti impostazioni:
Impostazione |
Descrizione |
Scegli |
Scegli la clip audio che verrà visualizzata. |
Timeout |
Inserisci il tempo (in secondi) per cui il chiamante deve selezionare un'opzione prima di passare al flusso di chiamata “Al timeout” (l'ora inizia dopo il termine del clip audio). |
Consenti la composizione delle estensioni |
Se selezionata, il chiamante può comporre (in qualsiasi momento) e essere instradato verso qualsiasi estensione di sistema. L'opzione di operatore automatico composto avrà la precedenza su un numero interno. |
Al timeout |
Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se non viene effettuata alcuna opzione durante il periodo di timeout. |
Non valido |
Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se viene composto un'opzione non valida. |
Opzioni componibili |
Inserisci i codici componibili da cui puoi scegliere il chiamante. I codici componibili possono essere numeri, N, *o qualsiasi combinazione. |
+ Aggiungi opzione |
Aggiunge righe componibili alle opzioni. Non c 'è limite al numero di opzioni che verranno aggiunte. |
- Continua per creare il flusso di chiamata.
- Seleziona Salva.