Imposta Teams Connector per la mia organizzazione

Consenti agli utenti di effettuare e ricevere chiamate in Microsoft Teams usando il tuo GoTo Connect sistema.

Prima di iniziare:

Limitazione: Si tratta di un'integrazione a pagamento. Per ulteriori informazioni, contatta le vendite all’indirizzo sales@goto.com.

Per configurare Teams Connector, avrai bisogno di quanto segue:

L’amministratore globale di Office 365 della tua organizzazione deve completare la procedura.
Devi disporre di autorizzazioni da super amministratore nel portale di amministrazione.
Gli utenti di Teams Connector devono avere chiamata sicura disabilitata (disabilitato per impostazione predefinita).
Una o due licenze utente di Office 365 di scorta, come Business Essentials/Premium o E1/E3/E5, disponibili per alcune ore durante la configurazione iniziale. Un ulteriore utente verrà creato automaticamente durante l'impostazione e verrà eliminato una volta completata la configurazione (solo per Teams Connector).
Per l'applicazione Teams Connector Phone: Licenza Microsoft Business o Enterprise per gli utenti (non sono necessari sistemi telefonici E1/E3/E5).

Crea un Account Teams Connector

Accedi alla dashboard delle integrazioni all ' https://my.jive.com/integrations.
Se hai accesso a più sistemi, seleziona Generali nella barra laterale a sinistra, quindi scegli il PBX desiderato dal menu a discesa. Ulteriori PBX dovranno essere aggiunti manualmente.

Nota: I grandi tenant devono essere abilitati se sono necessari più account AD.
Seleziona GoTo ConnectTeams Connector nella barra laterale a sinistra.
Dal numero 1, inserisci il nome, il cognome e l’indirizzo e-mail dell’utente che gestirà il account Teams Connector. Si tratta solitamente di un super amministratore che è anche un amministratore globale di Office 365.
Seleziona Invia invito.
Seleziona il collegamento dall'e-mail o vai a http://admin.team.goto.com per aprire la dashboard di Teams Connector. Aggiorna la pagina se per primo mostra “Non hai autorizzazioni”.

Nota: Gli amministratori aggiuntivi possono essere aggiunti da Account > Invita utente amministrativo.

Abilitare Microsoft Teams Sync

Da GoTo ConnectTeams Connector nella dashboard delle integrazioni, seleziona Apri dashboard da N. 3 Connettiti con MS Teams nella dashboard.
Dalla Dashboard Teams Connector, seleziona Servizi dalla barra degli strumenti.
Da Servizi, seleziona Teams.
Abilita il Abilitare Sync casella e quindi seleziona Abilita servizio.
Nelle nuove finestre, accedi utilizzando le credenziali di amministratore globale di Office 365 e quindi attiva le autorizzazioni richieste.
Risultato: La sincronizzazione iniziale può richiedere fino a 15 minuti. Una volta completata la procedura, sarà presente un segno di spunta verde accanto a Sincronizza ora.
Dopo aver completato la sincronizzazione, vai alla dashboard delle integrazioni e quindi seleziona Verifica la connessione da 4 Verifica la connessione con gli utenti Teams.

Sincronizza utenti da Microsoft Teams e GoTo Connect

Da GoTo ConnectTeams Connector nella dashboard delle integrazioni, scegli come sincronizzare i tuoi utenti da 5 Sincronizza utenti dagli utenti Teams e GoTo.
- Procedura di sincronizzazione automatica: Seleziona se gli utenti hanno indirizzi e-mail corrispondenti per Microsoft Teams e GoTo Connect.
- Procedura di sincronizzazione manuale: Seleziona se gli utenti non hanno indirizzi e-mail corrispondenti per Microsoft Teams e GoTo Connect. Se utilizzi la Procedura di sincronizzazione manuale, scarica il modello CSV, immetti le informazioni degli utenti e quindi carica il file.

Seleziona Avvio di una sincronizzazione sincronizzare automaticamente tutti Utenti in attesa di connessione.

Option	Description
Licenze disponibili	Numero di licenze disponibili per i nuovi utenti.
Licenze totali	Numero totale di licenze disponibili e in uso.
Nuove email corrispondenti da sincronizzare	Numero di utenti i cui Teams e GoTo Connect e-mail corrispondente (o corrisponde in base alle impostazioni di sincronizzazione manuale).
Email mancanti da eliminare	Numero di utenti i cui Teams e GoTo Connect le e-mail non corrispondono. Utilizza il processo di sincronizzazione manuale per aggiungere questi utenti.
Utenti totali dopo la sincronizzazione	Numero totale di utenti Teams Connector dopo che la sincronizzazione è stata completata.

Le sincronizzazioni non riuscite possono essere diagnosticate nel portale Teams Connector di GoTo Connect. Seleziona Contatta Support per ricevere assistenza nel risolvere i problemi di sincronizzazione.

Seleziona Apri dashboard da N. 6 Dove si deve sincronizzare gli utenti con la segreteria? aprire Dashboard Teams Connector.
Seleziona Sincronizza ora e quindi autenticati utilizzando le autorizzazioni per l'amministratore globale di Office 365.
Risultato: Quando l’indicatore di registrazione diventa verde, significa che hai correttamente connesso correttamente Microsoft Teams e GoTo Connect.

Operazioni successive: Apri Microsoft Teams per verificare che l’app Microsoft Teams Calls sia stata aggiunta al tuo account e che ti sia stato assegnato il numero di telefono corretto.

App per telefono con MS Teams Connector

Prima di iniziare:

Importante: Devi disporre del Connector impostato prima di impostare l'app telefonica.

Completa un'altra sincronizzazione

Seleziona il Servizi scheda.
Abilita il App telefonica.
Autorizza il App telefonica.
Autorizza il Bot dell'App telefonica
Autorizza il Bot dell'app
Esegui un'altra sincronizzazione.

Inserire l'App MS Teams Connector

Scopri come bloccare GoTo Phone App nella barra laterale.

Apri Teams e seleziona App l'icona dalla barra laterale a sinistra.
Dalla barra di ricerca, cerca “ GoTo Phone App ”.
Fai clic destro sull'app e quindi seleziona Puntina.

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