Come faccio a impostare una coda di messaggi vocali in entrata con SMS/MMS?
DEADLINE: As of February 3, 2025, United States carriers have blocked 100% of unregistered outbound SMS due to a government-mandated regulation to prevent spam. Register now to avoid further service disruption. GoTo Connect cannot expedite the carrier’s review timeline.
Imposta SMS/MMS sulle code della tua posta in arrivo per fornire ai clienti un metodo aggiuntivo ed efficace per comunicare con gli agenti. Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.Disponibile solo per Core e Complete.
Prima di iniziare:
- Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.
- Assicurati di aver creato prima una coda di messaggi vocali in entrata.
- Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
- Da Numeri di telefono, scegli il numero su cui vuoi attivare le code di posta in arrivo.
- Da Testo, attiva Usa messaggi vocali in entrata.
- Da Indirizza i testi a, seleziona la coda di messaggi vocali in entrata desiderata dal menu a tendina.
- Clicca su Salva quando hai finito.
Operazioni successive: Assicurati che i tuoi agenti sappiano come
utilizzare la coda di posta nella loro dashboard.