Come posso configurare e modificare le campagne?
Creare campagne (code di chiamate in uscita) per consentire agli agenti di rispondere tempestivamente alle chiamate perse o di raggiungere clienti con esigenze simili. Disponibile solo con Completo.
Prima di iniziare: Devi essere
impostati come utente e è stato assegnato
Ruolo di amministratore. Questo può essere fatto anche dal tuo
portale di amministrazione se disponi delle autorizzazioni di accesso.
Operazioni successive: Verifica che i supervisori sappiano come gestire questa funzionalità nella
dashboard del supervisore e che gli agenti sappiano come gestire le
chiamate trasferite.