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Come posso configurare una linea di annuncio?

    Le linee di annuncio consentono ai chiamanti di ascoltare un messaggio preregistrato, ad esempio un annuncio quotidiano da parte della scuola, un’offerta o una promozione stagionale ecc. Poiché gli annunci cambiano continuamente, è utile impostare queste linee in modo da poter registrare e aggiornare tali registrazioni senza dover accedere al portale di amministrazione.

    Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza di amministrazione. Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, vedi a: Come posso configurare una linea di annuncio?.
    Prima di iniziare: Devi avere amministratore oppure super amministratore autorizzazioni.
    Informazioni su questa procedura:
    Nota:
    • Se gli annunci non cambiano spesso o un amministratore aggiorna le registrazioni, potresti utilizzare un clip audio in un piano di chiamata anziché i passaggi riportati di seguito.
    • I chiamanti dovranno essere instradati alla linea di annuncio tramite un operatore automatico del piano di chiamata, oppure indirizzando un numero di telefono all'interno.
    1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
    2. Seleziona Caselle di segreteria condivise nella barra laterale a sinistra, quindi fai clic su Aggiungi casella di segreteria condivisa.

      Nota: Questa casella di segreteria condivisa sarà utilizzata solo come la linea di annuncio.

    3. Il successivo numero disponibile verrà inserito automaticamente in Interno; se necessario, modificalo.
    4. Inserisci una Nome per la casella di segreteria condivisa.
    5. Seleziona Icona del segno di spunta e scegli la casella di segreteria condivisa.
    6. Da Segreteria > Opzioni di notifica, attiva tutto Opzioni di notifica e-mail.
    7. Seleziona il Indirizzo e-mail destinatario delle notifiche vocali.
    8. Facoltativo: Da Opzioni generali, scegli Passa a interno e scegli l'interno desiderato. In questo modo, permette a un chiamante di premere 0 durante l'annuncio, saranno trasferiti nuovamente all'inizio di un piano di chiamata o una linea diversa per richiedere assistenza.

      Nota: Abilitando questa impostazione non viene richiesto automaticamente di premere i chiamanti 0 per uscire a un altro interno. Dovrai includere queste istruzioni nella registrazione dell'annuncio.

    9. Seleziona Salva.
    Come procedere: Registrare un messaggio.

    Registra annuncio

    1. Componi *98 da un telefono.
    2. Inserisci l'interno assegnato alla linea di annuncio.
    3. Inserisci la password della segreteria (impostazione predefinita ) 0000).
    4. Premi 0 per Opzioni della casella di segreteria e quindi premi 4 registrare un Messaggio temporaneo.

      Nota: Se registrato, questo messaggio sovrapporrà a qualsiasi altra finestra di posta elettronica. Nella registrazione:
      • Registra 10-20+ secondi di silenzio dopo che il tuo annuncio non sente un bip e lascia una segreteria.
      • Se l'opzione di uscita all “operatore è attivata, includi le istruzioni per premere 0 per trasferire l”interno specificato (vedi passaggio ) 8 sopra).

    5. Segui le istruzioni vocali per accettare, verificare o registrare nuovamente il messaggio.
    6. Facoltativo: Per eliminare un messaggio temporaneo, componi la chiamata *98 oppure *99 per accedere al menu della segreteria. Premi 0 per le Opzioni della casella di segreteria, 4 per registrare un Messaggio temporaneo e poi 2 per eliminare il Messaggio temporaneo. Se sei un amministratore, puoi anche eliminare questi messaggi direttamente dal portale di amministrazione.
    Come procedere: Instrada un numero di telefono alla linea di annuncio o alla usalo come opzione in un piano di chiamata.