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Imposta un messaggio dopo l'orario di lavoro

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Imposta un orario per il tuo sito chat. widget e/o la casella di posta elettronica in modo da far apparire un messaggio personalizzato per avvisare i clienti che non sei aperto.

Prima di iniziare: Devi essere impostati come utente e è stato assegnato ruolo di amministratore.
  1. Accedi GoTo Admin.
    Percorso di accesso rapido: In alternativa, gli amministratori del Contact Center possono configurare queste impostazioni anche andando su Contact Center > Messaggi vocali nell'app GoTo desktop o web.
  2. Da Inbox > Inboxes, seleziona la casella di posta che desideri modificare.
  3. Da Impostazioni > After-hours, abilita i messaggi e le pianificazioni after-hours.
  4. Scegli la pianificazione (oppure creare un nuovo uno nuovo) che desideri che venga visualizzata la chat.
  5. Nel campo Messaggio, digita il messaggio che vuoi far visualizzare ai tuoi clienti quando iniziano una chat dopo l'orario di lavoro (in base alla pianificazione selezionata).
  6. Al termine, seleziona Salva.

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