Come posso impostare un messaggio post-orario?
SCADENZA: A partire dal 3 febbraio 2025, i vettori degli Stati Uniti hanno bloccato il 100% dei messaggi in uscita non registrati. SMS a causa di una normativa imposta dal governo per prevenire lo spam. Registrati ora per evitare ulteriori interruzioni del servizio. GoTo Connect non può accelerare i tempi di revisione del vettore.
Imposta un orario per il widget della chat e/o per la casella di posta condivisa in modo da far apparire un messaggio personalizzato per avvisare i clienti che non sei aperto.
Centri di contatto
- Accedi alla nostra app GoTo desktop o web.
- Da , seleziona la coda che deve essere modificata.
- Da , attiva Attivare la pianificazione dei messaggi post-orario.
- Scegli la pianificazione (oppure creare un nuovo uno nuovo) che desideri che venga visualizzata la chat.
- Nel campo Messaggio, digita il messaggio che vuoi far visualizzare ai tuoi clienti quando iniziano una chat dopo l'orario di lavoro (in base alla pianificazione selezionata).
- Seleziona Salva una volta terminato.
Coinvolgimento dei clienti
- Accedi alla nostra app GoTo desktop o web.
- Da , seleziona Abilita messaggi vocali in entrata.
- Scegli la pianificazione (o creane una nuova) che vuoi far seguire alla tua casella di posta condivisa.
- Nel campo Messaggio, digita il messaggio che vuoi far visualizzare ai tuoi clienti quando iniziano una chat dopo l'orario di lavoro (in base alla pianificazione selezionata).
- Seleziona Salva una volta terminato.
Articolo Ultimo aggiornamento: 14 March, 2024
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