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Come posso configurare una campagna di testo?

    Crea campagne di testo per inviare messaggi personalizzati ai clienti in blocco.

    Prima di iniziare: Devi essere impostati come utente e è stato assegnato ruolo di amministratore o responsabile.

    Personalizza il tuo impostazioni prima di creare una campagna.

    Le campagne di testo richiedono un numero di telefono. Puoi usare un numero di telefono nel tuo account, Ordina un nuovo numero di telefono, oppure porta di un numero di telefono da un operatore precedente utilizzare la tua campagna.
    1. Accedi al nostro GoTo desktop/web app.
    2. Facoltativo: Per cambiare il numero di telefono, la campagna di testo invia:
      1. Seleziona Coinvolgere > Impostazioni > Generali.
      2. Seleziona il numero desiderato dal menu a discesa.
      3. Seleziona Salva.
    3. Da Coinvolgere > Campagne, seleziona + Aggiungi campagna.
    4. Inserisci una campagna Nome. Seleziona quindi Avanti.
    5. Seleziona contatti dal tuo elenco di contatti oppure importare un CSV dei contatti che vuoi inviare. Un modello è disponibile se necessario. Seleziona quindi Avanti.
      Nota: I contatti importati diventeranno condivisibili al tuo team e sono accessibili da Persone > Contatti condivisi.
      Puoi inviare una campagna di prova a un unico numero di telefono. Il costo del credito associato è associato al test.
    6. Scrivi il messaggio che desideri inviare. Per personalizzare la tua campagna:sono disponibili le seguenti funzioni:
      Scelta Descrizione
      Assistente del messaggio L'Assistente del messaggio genererà un messaggio personalizzato in base al tuo messaggio, il tono e il tipo di campagna.
      Avviso: Abilitando l'Assistente del messaggio nelle impostazioni, comprendere e d'accordo l'uso di questa funzionalità è soggetto al GoTo AI Condizioni.
      Modelli Puoi usare un sistema esistente modello o salva il messaggio corrente come modello per l'uso futuro.
      Variabili Usa i contatti e le variabili aziendali per personalizzare i messaggi della tua campagna.
      Nota: Per modificare l'azienda e contattare le informazioni variabili, vai a Coinvolgere > Impostazioni > Variabili.
      Indagini Seleziona un'indagine esistente da aggiungere alla tua campagna di testo. Se non hai creato un'indagine o hai bisogno di crearne uno nuovo, fare clic qui per istruzioni.
      Emojè
      Link
      Aggiungi collegamenti URL alle tue campagne di testo e decidi in che modo i collegamenti URL vengono visualizzati e visualizzati ai destinatari. Attiva collegamento della traccia per convertire i collegamenti URL nei collegamenti con la guida del clic per fare clic su metriche.
      Nota: Vedi le metriche del clic sulla pagina di panoramica della campagna.
    7. Facoltativo: Se non hai già abilitato un messaggio di annullamento oppure anteporre il nome dell'azienda, ti verrà richiesto di abilitare queste impostazioni.
      Nota: I messaggi di durata superiore a 160 caratteri verranno suddivisi in più messaggi.
    8. Seleziona Avanti.
    9. Pianifica quando desideri inviare la tua campagna.
    10. Facoltativo: Scegli se desideri inviare campagne ai contatti con le conversazioni aperte.
    11. Seleziona Avanti.
    12. Esamina la campagna per verificarne la precisione.
      Nota: Se sono necessarie modifiche, puoi usare la Annullare oppure Salva il design opzioni che ti porterà nell'elenco delle campagne in cui potrai selezionare la campagna desiderata Modifica oppure Elimina prima di inviare (se applicabile).
    13. Seleziona Invia campagna. La campagna avrà un timer di12 secondi prima che venga inviato ai tuoi destinatari. Durante questa finestra, puoi scegliere di Metti in pausa la campagna da inviare e selezionare:
      • Riprendi - Riprendi l'invio della campagna.
      • Annullare - Annulla la campagna. Questo imposta la campagna in un progetto modificabile.
    Come procedere: Per visualizzare le prestazioni e i dettagli della campagna, vai da Coinvolgere > Campagne vedere pagina di panoramica della campagna di testo. Tutti le risposte al destinatario saranno disponibili per interagire con dalla tua Casella nel menu di navigazione a sinistra.