Usa i tag
Crea e gestisci i tag per le conversazioni in chat per consentire ai tuoi agenti di classificare facilmente le chat e identificare rapidamente i principali punti critici. Questa funzionalità potrebbe non essere disponibile con il tuo piano.
- Per aggiungere un nuovo tag, seleziona + Aggiungi tag, inserisci il nome del tag e poi seleziona
. - Per modificare un tag esistente, seleziona
accanto alla voce che vuoi modificare, apporta la modifica e poi seleziona .
Operazioni successive: Fai sapere ai tuoi agenti come
aggiungere tag alle loro conversazioni in chat.