Gestire i miei contatti nell'app
Aggiungi, aggiorna o elimina contatti esterni e controlla chi si presenta dei tuoi preferiti.
La rubrica interna viene aggiunta automaticamente a
GoTo.
GoTo Connect ha anche rinnovato le categorie dei contatti, che sono diventate le seguenti:
- Azienda: Utenti Non modificabili aggiunti dall'amministratore di sistema.
- Privato: Contatti modificabili aggiunti dal singolo utente. I contatti privati sono visibili solo all'utente che li ha creati.
- Condivisi: Contatti modificabili aggiunti da un utente e visibili a tutti gli altri utenti dell'organizzazione.
- Locale: contatti Non modificabili recuperati dal dispositivo mobile dell’utente, se l’autorizzazione è stata data dall'utente nelle impostazioni del dispositivo.
App Desktop o web
Attenzione: I contatti possono ora essere importati e gestiti nel portale GoTo Admin oltre che nelle app. L'esperienza di amministrazione del PBX (classica) non è più supportata e l'accesso sarà interrotto a breve.
- Accedi al desktop oppure web app.
- Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona
Contatti e poi scegli cosa fare:
Gestione contatti Istruzioni Per aggiungere un contatto - Seleziona
. - Inserisci le informazioni del nuovo contatto.
- Seleziona Salva.
Per aggiungere un contatto condiviso - Seleziona + Crea.
- Abilita la casella di controllo accanto a Salva come contatto condiviso.
- Inserisci le informazioni del nuovo contatto.
- Seleziona Salva.
Per aggiungere un contatto ai Preferiti - Cerca il nome, l’interno o il numero di telefono di un contatto.
- Scegli un contatto dai risultati.
- Seleziona
. Seleziona nuovamente per rimuovere il contatto dai preferiti.
Per modificare un contatto Nota: Puoi modificare solo i contatti che hai aggiunto.- Cerca il nome, l’interno o il numero di telefono di un contatto.
- Scegli un contatto dai risultati.
- Seleziona Modifica contatto.
- Apporta le modifiche necessarie e quindi seleziona Salva modifiche.
Per eliminare un contatto Nota: Puoi eliminare solo i contatti che hai aggiunto.- Cerca il nome, l’interno o il numero di telefono di un contatto.
- Scegli un contatto dai risultati.
- Seleziona Modifica contatto.
- Seleziona Elimina contatto in basso a sinistra.
Per importare contatti Integrazione con Outlook per importare i contatti di Outlook. Per importare contatti condivisi Guarda il videoNota: Per istruzioni più dettagliate, consulta Importare i contatti condivisi.- Seleziona icona a discesa vicino a + Crea.
- Seleziona Contatti condivisi dall'importazione.
- Segui le istruzioni fornite e importa il CSV. Un modello è disponibile se necessario.
- Seleziona Importa.
Nota: I contatti importati da CSV vengono creati automaticamente come contatti condivisi.Per creare gruppi di contatti Crea gruppi di contatti condivisi per organizzare e raggruppare facilmente clienti specifici.
- Seleziona Persone dal menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona + Crea.
- Seleziona Gruppo.
- Inserisci una nome gruppo
- Scegli come aggiungere i tuoi contatti:
- Importa i contatti tramite CSV
- Seleziona i contatti condivisi esistenti
- Seleziona
App mobile
- Accedi all'app mobile.
- Seleziona Contatti e poi scegli cosa fare:
Gestione contatti Istruzioni Per aggiungere un contatto Guarda il video - Seleziona
. - Inserisci le informazioni del nuovo contatto.
- Seleziona Done (Fine).
Per aggiungere un contatto condiviso - Seleziona .
- Attiva Salva come contatto condiviso.
- Inserisci le informazioni del nuovo contatto.
- Seleziona Done (Fine).
Per aggiungere un contatto ai Preferiti - Cerca il nome, l’interno o il numero di telefono di un contatto.
- Scegli un contatto dai risultati.
- Seleziona Preferito. Seleziona nuovamente per rimuovere il contatto dai preferiti.
Per modificare un contatto Nota: Puoi modificare solo i contatti che hai aggiunto.- Cerca il nome, l’interno o il numero di telefono di un contatto.
- Scegli un contatto dai risultati.
- Seleziona Modifica.
- Apporta le modifiche necessarie e quindi seleziona Fine.
Per visualizzare la cronologia delle conversazioni di un contatto condiviso - Cerca il nome, l'interno o il numero di telefono condiviso di un contatto.
- Scegli un contatto condiviso dai risultati.
- Seleziona Cronologia.
- Verranno visualizzate le conversazioni cronologici. Puoi selezionare aperta per visualizzare la conversazione in sola lettura.
Nota: La cronologia delle conversazioni include interazioni private e condivise.Per eliminare un contatto Nota: Puoi eliminare solo i contatti che hai aggiunto.- Cerca il nome, l’interno o il numero di telefono di un contatto.
- Scegli un contatto dai risultati.
- Seleziona Elimina contatto.
Per bloccare un contatto - Cerca il nome, l’interno o il numero di telefono di un contatto.
- Scegli un contatto dai risultati.
- Seleziona Blocco contatto e quindi seleziona Blocco per confermare.
Nota: Per sbloccare, seleziona
> Telefono > Numeri bloccati, scegli il contatto, seleziona Rimuovi blocco e quindi seleziona Sblocco per confermare.
Per importare contatti Al momento non è disponibile. Per importare contatti condivisi Al momento non è disponibile. - Seleziona