Come posso accedere/disconnettersi da tutte le code?

Usa la dashboard dell’agente per accedere, mettere in pausa o disconnettere tutte le code assegnate contemporaneamente.

App per desktop

Accedi al nostro GoTo desktop/ web app.
Selezionare l’interno della linea desiderata, se ce ne sono più di una.
Da Centro di contatto > Agente > Panoramica, usa il Code assegnate menu per selezionare quali code desideri partecipare.
Seleziona Accedi a tutte le code.
Per uscire, seleziona Esci da tutte le code in alto a destra della finestra. Poi seleziona Log out.
Per cambiare il tuo stato, seleziona il menu a tendina dello stato situato in alto a destra della finestra.

Attention: Stiamo aggiornando la funzione di stato per gli agenti del Centro di contatto e il tuo account potrebbe avere la nuova versione. In questo caso, qualsiasi modifica dello stato verrà aggiornata automaticamente per tutte le code a cui sei collegato, oltre ad allineare il tuo stato sul tuo account. GoTo account. Per maggiori informazioni su questa modifica, consulta la nostra FAQ. Se non hai ancora abilitato questa funzione e vuoi accedere prima all'esperienza migliorata dell'agente, contatta il sito Support.