Come posso accedere/disconnettersi da tutte le code?
Usa la dashboard dell’agente per accedere, mettere in pausa o disconnettere tutte le code assegnate contemporaneamente.
App per desktop
- Accedi al nostro GoTo desktop/ web app.
- Selezionare l’interno della linea desiderata, se ce ne sono più di una.
- Da , usa il Code assegnate menu per selezionare quali code desideri partecipare.
- Seleziona Accedi alle code.
- Per mettere in pausa o uscire, scegli l'opzione desiderata Stato agente menu.
- Per riprendere l'attività nelle tue code, seleziona Pronto dalla Stato agente menu.