Come posso eseguire l'integrazione con Slack?
Integra il tuo sistema telefonico con Slack. Gestisci la segreteria, fai clic per chiamare, invia SMS, accedi ed esci dalle code di chiamata, osserva quali agenti stanno operando in code specifiche e crea gruppi di code per operazioni in blocco.
Before you begin: Per installare
GoTo ConnectSlack App, devi disporre di autorizzazioni sul tuo spazio di lavoro su Slack (di solito un amministratore Workspace).
- Fare clic qui installare GoTo Connect al tuo spazio di lavoro.
- Per attivare la funzionalità di integrazione e di composizione di Google componential, fai clic su Consenti due volte negli schermi di autorizzazione. (Se stai usando più spazio di lavoro, puoi selezionarlo dal menu a discesa nell'angolo superiore destro).
- Nel campo di ricerca, nella parte superiore della Slack, cerca “GoToconnect” e seleziona il GoTo ConnectApp.
- In fondo, inserisci / gtc collegamento per collegare Slack e GoTo Connect.
- Fai clic Connettiti GoTo Connect Account.
- Nella finestra della dashboard di integrazione, fai clic su Collega account in GoTo Connect. Quando si collega la prima volta nel tuo spazio di lavoro, potrebbe venire visualizzata una nuova finestra, quindi fai clic su Consenti.
- Durante la conversazione con GoTo Connect App, inserisci / gtc configurano.
- Scegli la tua linea/dispositivo e le preferenze di notifica della segreteria.
- Fai clic su Salva.
What to do next:
Quando avvi una chiamata dall’app, per prima cosa invia la chiamata al telefono fisso o al softphone (l’app deve essere aperta), aspetta che tu risponda e quindi completa la chiamata al numero in uscita.
Tip: Tipo assistenza per visualizzare un elenco dei GoTo Connect Comandi dell'App.