In che modo posso eseguire l’integrazione con Microsoft Outlook?
Integra il tuo sistema telefonico o i dettagli della riunione con Outlook. Condividi i tuoi contatti Outlook con il tuo elenco di contatti GoTo Connect e seleziona un numero di telefono in Outlook per avviare una chiamata.
Devi avere un account Microsoft per utilizzare questa integrazione.
Prima di iniziare: Il componente aggiuntivo di GoTo per Outlook non supporta tutti i browser (ad esempio, IE11). Se utilizzi un browser non supportato, riceverai un messaggio
Vecchia versione di Outlook rilevata e al suo posto verrà installato il
vecchio GoTo Meeting Office 365 Outlook Add-In. In questo caso, solo gli eventi vengono sincronizzati. Scopri di più sulle
browser utilizzati dai componenti aggiuntivi Outlook.
Limitazione: Questa integrazione di Outlook non funziona con le versioni in hosting privato di exchange.
Nota: La sessione di accesso all'integrazione di Microsoft Outlook termina dopo 7 giorni. Dovrai accedere a GoTo for Outlook utilizzando le tue credenziali GoTo ogni 7 giorni per mantenere la connessione tra GoTo e Microsoft Outlook.
Outlook per Desktop
Prima di iniziare: Per utilizzare questa integrazione devi avere Outlook 2016 o versioni successive (Mac) o Outlook 2019 o versioni successive (Windows). Per sincronizzare i contatti di Outlook è necessario un account Office 365.
- In Microsoft Outlook, seleziona
o seleziona i tre puntini e poi seleziona Ottieni componenti aggiuntivi dalla barra degli strumenti nella scheda iniziale.
Suggerimento: Se non trovi l'icona del componente aggiuntivo nella barra degli strumenti, seleziona . Per saperne di più, guarda Installare i componenti aggiuntivi di Office nella tua casella di posta.
Operazioni successive:
Quando avvi una chiamata dall’app, per prima cosa invia la chiamata al telefono fisso o al softphone (l’app deve essere aperta), aspetta che tu risponda e quindi completa la chiamata al numero in uscita.
Nota: Non è ancora possibile effettuare chiamate in uscita dalla nuova versione di Outlook per Mac.
Quando pianifichi una riunione, seleziona Integrazione GoTo nella barra degli strumenti per associare e rimuovere i dettagli della riunione direttamente da Outlook.
Outlook sul web
Prima di iniziare: Affinché l'integrazione funzioni correttamente, devi disattivare il blocco dell'impostazione
Blocca cookie di terze parti in Sicurezza e Privacy.
Nota: Per sincronizzare i contatti di Outlook è necessario un account Office 365.
- In Microsoft Outlook, seleziona nella parte superiore di un'e-mail. Se non vedi l'icona, seleziona
e poi Ottieni componenti aggiuntivi.
Suggerimento: Se non riesci a trovare le icone e hai bisogno di risolvere i problemi, consulta Installazione dei componenti aggiuntivi di Office nella tua casella di posta. - Da un'e-mail, seleziona e poi .
Nota: Per accedere facilmente all'integrazione, puoi aggiungere l'icona nella parte superiore delle tue e-mail.
Operazioni successive:
Quando avvi una chiamata dall’app, per prima cosa invia la chiamata al telefono fisso o al softphone (l’app deve essere aperta), aspetta che tu risponda e quindi completa la chiamata al numero in uscita.
Quando pianifichi un nuovo evento, seleziona l'icona Altro e poi GoTo per Outlook nella barra degli strumenti per associare e rimuovere i dettagli della riunione direttamente da Outlook.