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Come posso concedere autorizzazioni di monitoraggio a un utente e a un gruppo di utenti?

Assegna agli utenti o ai gruppi utenti le autorizzazioni di monitoraggio per ascoltare una chiamata in corso in qualsiasi momento, senza interruzioni o interventi durante la chiamata.

Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua Support Center! Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, visita il nostro sito di supporto di GoTo Admin per assistenza.
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Prima di iniziare: devi disporre delle autorizzazioni di super amministratore.
  1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
  2. Fai clic su Autorizzazioni nella barra laterale a sinistra.
  3. From Monitoring > Monitoring Permissions, select one of the following:
    Scelta Descrizione
    Simple Monitoring Permissions Users can monitor all lines on the system (full monitoring access).
    ACL Monitoring Permissions Users can only monitor specific lines on the system (limited monitoring access).
  4. If using Simple Monitoring Permissions, select the user or user group from Monitors.
  5. If using ACL Monitoring Permissions, select a user or user group from Who, and then choose the user or user group to be monitored from Can Monitor.
  6. Fai clic su Salva.
  7. Optional: To remove a user or user group from the user group, hover over the user or user group you would like to remove and then click Icona Cestino del Portale di amministrazione. Fai clic su Salva.