Come posso correggere i messaggi di errore di rete?
Se riscontri problemi con i messaggi di errore di rete su un unico telefono, segui questi passaggi per eseguire la risoluzione dei problemi iniziale prima di contattare il Supporto clienti. Se tutti i tuoi telefoni sono fuori uso, contatta immediatamente il tuo specialista IT o il tuo fornitore di servizi Internet.
Before you begin: Tali passaggi sono complessi e in genere vengono eseguiti da un amministratore di sistema.
1. Verifica che il telefono sia collegato correttamente.
- Se connetti un computer al telefono con una configurazione daisy-chain, verifica che nella porta per PC del telefono sia inserito un cavo di rete e che l’altra estremità sia collegata al computer. Il telefono dovrebbe fornire la connessione al computer (cavo per Internet > telefono > computer).
2. Prova il cavo di rete.
- Scambia i cavi di rete per il telefono non funzionante e un telefono funzionante.
- Prova entrambi i telefoni.
Option Description Se il telefono non funziona con il cavo di rete dal telefono del lavoro - Sostituisci il cavo di rete sul telefono non funzionante.
- Prova il telefono per vedere se il problema è risolto.
Se il telefono funziona con il cavo di rete dal telefono non funzionante. Vai al passaggio 3, prova la porta internet.
3. Prova la porta internet.
- Collega il telefono non funzionante alla porta internet del telefono funzionante.
- Collega un telefono funzionante alla porta internet non funzionante.
- Prova entrambi i telefoni.
Option Description Se il telefono non funziona con la porta internet del telefono fisso: Risolvi il problema della porta internet di un telefono non funzionante con il tuo specialista o ISP IT. Se il telefono funziona con la porta internet del telefono non lavoro. Continua al passaggio 4, prova a una rete diversa.
4. Prova una rete diversa.
- Inserisci il telefono non funzionante in un'altra rete al di fuori dell'ufficio (ad esempio la tua rete principale).
- Prova il telefono.
Option Description Se il telefono non funziona su una rete diversa. Risolvi il problema della tua rete di ufficio con il tuo specialista o ISP IT. Se il telefono non funziona su una rete diversa. Contatta il Supporto clienti.
What to do next: Se hai ancora problemi di rete, contatta il Supporto clienti.