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Quali sono le impostazioni del dispositivo?

Segue un elenco di tutte le impostazioni del dispositivo e rispettive descrizioni.

Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua Support Center! Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, visita il nostro sito di supporto di GoTo Admin per assistenza.

Impostazioni

Tabella 1. Impostazioni generali
Impostazione Descrizione
Assigned User The user assigned to the device.
Nome The name used to identify the device in the admin portal.
Display Name The name displayed on the phone.
Nota: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
Time Zone — Optional The time zone for the device.
Corporate Directory — Optional Syncs a corporate directory (LDAP) to the device.
Secure Calling — Optional Enables call encryption.
Nota: questa modalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink.
Resync Device Click Icona Riincronizzazione del Portale di amministrazione to sync minor changes with the device remotely.
Paging Profile — Optional The paging profile used for multicast paging.
Outbound Proxy — Optional The outbound proxy used by the device for sending messages to GoToConnect servers.
Nota: Outbound proxy is typically configured by GoToConnect to accommodate specific network setups and is not commonly required.
Registration Proxy — Optional The registration proxy with which the device configures.
Polycom Acoustic Fence — Optional Enables noise cancellation on Polycom VVX phones that automatically filters background noise for your callers—making it easier for them to hear you. Si tratta di una funzione unidirezionale, solo l'audio dei chiamanti sentirà il problema, cosa che sentirai da lui. Firmware version 5.4.4 or higher is required.
Polycom Acoustic Fence Threshold Determines the amount of background noise that is filtered when using the Polycom Acoustic Fence.  Enter a value between 1 (low noise situations) and 10 (high noise situations).
JBC — Optional Assigns a Jive Business Continuity (JBC) device to the device.
Nota: Outbound proxy and Registration proxy are disabled while using JBC.
Billing Group — Optional Sorts billable devices and phone numbers by billing groups on your monthly GoToConnect invoice for internal accounting and reporting purposes.
Multicast Mega Volume — Optional Increases the device volume for received multicast pages. Useful in large rooms or noisy environments.
Nota: Supported on limited Yealink models only.

Hardware

Tabella 2. Dispositivo
Impostazione Descrizione
Allow the phone to retrieve its configuration Gives the device access to provisioning data (rarely disabled).
Tip: Disable this setting to prevent GoToConnect’s provisioning servers from clearing any manual changes made directly on the device.
Hardware Provisions the device to the selected hardware profile.
Reset Secure Provisioning Allows a device to reconnect to GoToConnect after a factory reset.
Nota: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
Tabella 3. Custom Settings
Descrizione
Lists all custom settings set up manually on the device.

Configurazione del pulsante

Tabella 4. Button Settings
Impostazione Descrizione
Allow this device to monitor the presence of other devices Enables presence monitoring to visually monitor speed dial contacts assigned to line keys on the phone to know if they are on an active call.
Allow user to change all Speed Dial buttons in GoToConnect Allows the user to edit their speed dial key(s) from GoToConnect.
Nota: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
Convert Directory Contacts Into Buttons Adds the first lines in the directory to all unassigned buttons on the phone.
Enable Remote Directory Adds all the lines on the system as a static directory on the phone. The user cannot modify this directory.
Nota: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
Fill Directory Automatically Adds all lines on the system to the user-editable directory on the phone. If the user clears this directory, it will populate again automatically.
Nota: Supported on Polycom only.
Use Jive's Button Configuration Enables all button types. When unchecked, you can only select line as the button type.
Nota: Supported on Polycom VVX only.
Tabella 5. Button Types
Impostazione Descrizione
Chiamata in attesa Adds a call parking spot to the button to park calls to a specific spot with presence monitoring. Enter a label for the button and then a parking spot for the extension (e.g., 8).
Note: questa modalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink.
Custom Defined on Phone Consente di assegnare manualmente ai pulsanti del telefono funzionalità che non possono essere sovrascritte dal provisioning.
Linea Aggiunge una linea al pulsante.
Note: Le assegnazioni di linea duplicate sono supportate solo su Polycom VVX. Le etichette dei pulsanti su più aspetti per la stessa linea verranno visualizzate come “Etichetta 1”, “Etichetta 2” e così via: queste etichette non possono essere modificate.
Line (No Ring) Adds a line to the button with a silent ringtone.
Nota: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
Multicast Paging Group Adds a paging zone to the button for transmitting pages.
Nota: Supported on Cisco MPP and Yealink only.
Chiamata rapida Aggiunge un interno al pulsante per la chiamata rapida. Guarda il video
Note: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
Speed Dial w/Presence — Recommended Adds an extension to the button for speed dial and presence monitoring with BLF (Busy Lamp Field). Guarda il video
Note: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
Speed Dial w/Presence (Buddy Watch) — Limited Support Adds an extension to the button for speed dial and presence monitoring with buddy watch.
Nota: Supported on Polycom VVX only.

Utilizzo

Descrizione
Lists all queues the device is logged in to as an agent.