Come posso creare un’indagine?
Crea un sondaggio per valutare e documentare all’esperienza del cliente con i tuoi agenti in chat.
Prima di iniziare:
devi essere impostato come utente e ti deve essere assegnato il ruolo di amministratore. Questo può essere fatto anche dal tuo portale di amministrazione se disponi delle autorizzazioni di accesso.
Questa funzionalità è disponibile solo per le code di chat.
Indagine supplementare
Sondaggio personalizzato
Come procedere:
Abilita l'indagine su ciascuna coda di chat desiderata. Tieni aggiornati sulle risposte
Conversazioni risolte dashboard nel nostro
portale di analisi.