Creare piani di chiamata
Crea un piano di chiamata utilizzando il nostro editor di piano di chiamata visivo per personalizzare le modalità di gestione delle chiamate in entrata. L'editor del piano di chiamata ti consente di impostare tempi di attesa o chiamate dirette a specifiche caselle di segreteria, operatore automatico e gruppi di chiamata.
GoTo Admin
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
- Da
Sistema telefonico > Piani di chiamata, seleziona + Aggiungi piano di chiamata.
Suggerimento: Se hai già un piano di chiamata esistente, puoi clonarlo usando
, fare delle modifiche all'interno di questa copia e poi provarla senza alterare il piano di chiamata originale o ripartire da zero. Questo può essere molto utile quando sperimenti nuove configurazioni!
Operazioni successive: Per attivare il tuo piano di chiamata,
instrada un numero telefonico o usalo in altri piani di chiamata. Per apportare modifiche in futuro, seleziona il piano di chiamata desiderato e modifica le impostazioni o i nodi secondo necessità. Per esportare o eliminare un piano di chiamata, passa il mouse sulla voce desiderata e seleziona
o
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o
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PBX Amministrazione (classico)
Attenzione: C'è una nuova versione di questo editor visuale di piani di chiamata in GoTo Admin con molte caratteristiche nuove e migliorate! Anche se il tuo account utilizza la funzione PBX Administration (classica), puoi utilizzare il nuovo e migliorato editor dei piani di chiamata accedendo con le tue credenziali di amministratore all'indirizzo http://admin.goto.com e selezionando .
Prima di iniziare:
- Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.
- Estensioni, clip audio, musica d'attesa, saluti della segreteria, ecc. devono essere creati all'interno dell'editor prima di poter essere aggiunti al piano di chiamata.
- Esporta un piano di chiamata per permetterti di scaricare un .xml del tuo piano di chiamata e caricarlo in un altro sistema telefonico. Questo ti evita di dover ricreare un piano di chiamata più volte per ogni sistema e può essere usato per fare il backup di un piano di chiamata prima di apportarvi delle modifiche. Le opzioni proprietarie, come le clip audio, vengono rimosse in modo che una volta importate rimangano solo i nodi e le connessioni.
- Da Piani di chiamata, seleziona Aggiungi piano di chiamata.
Percorso di accesso rapido: Per clonare un piano di chiamata esistente, seleziona
a destra del nome del piano di chiamata. Se invece vuoi importare un piano di chiamata, seleziona Importa piano di chiamata e scegli il piano di chiamata esportato (.xml) dal tuo computer. Il piano di chiamata importato apparirà con lo stesso nome, seguito da "nuova versione". Puoi selezionare 
per cambiare il nome.
- Seleziona
e quindi seleziona il nuovo piano di chiamata per aprire l’editor. - Trascina e rilascia
per collegare i nodi di un flusso di chiamate. Assicurati che ogni icona di destinazione abbia una destinazione, altrimenti le chiamate verranno interrotte.
Operazioni successive: Per dare vita al tuo piano di chiamata,
indirizza un numero di telefono verso di esso o usalo in altri piani di chiamata. Per apportare modifiche in futuro, seleziona il piano di chiamata desiderato e modifica le impostazioni o i nodi secondo necessità. Per esportare o eliminare un piano di chiamata, passa il mouse sulla voce desiderata e seleziona
o
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o
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Articolo Ultimo aggiornamento: 9 April, 2025