HELP FILE
Come posso creare un piano di chiamata?
Crea un piano di chiamata per personalizzare le modalità di gestione delle chiamate in entrata.
Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua Support Center! Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, visita il nostro sito di supporto di GoTo Admin per assistenza.
Suggerimento: ricorda che puoi copiare il tuo piano di chiamata, apportare modifiche alla copia e quindi provare a utilizzarlo senza modificare il piano di chiamata originale. Questo può essere molto utile quando sperimenti nuove configurazioni!
Prima di iniziare:
- Devi disporre di autorizzazioni da amministratore o da super amministratore.
- Interni, clip audio, musicadi attesa e così via devono essere creati al di fuori dell’editor prima di poter essere aggiunti al piano di chiamata.
- Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
- Fai clic su Piani di chiamata nella barra laterale a sinistra, quindi su Aggiungi piani di chiamata.
- Il successivo numero disponibile verrà inserito automaticamente in Interno; se necessario, modificalo.
- Inserisci un Nome per il piano di chiamata.
- Fai clic su
e quindi fai clic sul nuovo piano di chiamata per aprire l’editor. - Trascina i nodi dalla barra laterale a sinistra e rilasciali all’interno dell’area di disegno. Scopri di più sui nodi dei piani di chiamata.
- Trascina e rilascia
per connettere i nodi in un flusso di chiamata. Verifica che ogni icona di destinazione abbia una destinazione, altrimenti le chiamate verranno interrotte. - Completa le impostazioni per ciascun nodo.
- Fai clic su Salva.
Come procedere dopo: Per attivare il tuo piano di chiamata,
instrada un numero telefonico o usalo in altri piani di chiamata.